近日，山東天蒙旅游開(kāi)發(fā)有限公司獲評5A級“標準化良好行為企業(yè)”，成為山東省文旅行業(yè)第一家獲此殊榮的企業(yè)。
一直以來(lái)，天蒙景區從戰略高度將“標準化引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量提升”的理念貫穿于景區發(fā)展的全過(guò)程。景區在2019年通過(guò)省級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目驗收的基礎上，于2021年成功立項了國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目并于2024年順利驗收；于2023年順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認證。
天蒙景區一直致力于為游客打造高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品及舒心的旅游環(huán)境。2023年由天蒙景區主持起草的省地方標準《山岳型旅游景區無(wú)障礙建設指南》正式發(fā)布?！兑拭缮姐y座天蒙旅游區無(wú)障礙旅游案例》在2023年先后入選了“全國老年旅游典型案例”“2023年無(wú)障礙環(huán)境建設優(yōu)秀典型案例”“2021一2023全國5類(lèi)50項無(wú)障礙環(huán)境建設融合實(shí)踐十大精品案例”。此外，天蒙景區還成功入選“2023年國家級森林康養試點(diǎn)建設基地”名單；在2023中國品牌價(jià)值評價(jià)榜單中沂蒙山銀座天蒙旅游區最終評估品牌強度系數達到786，品牌價(jià)值為17.82億元。
下一步，天蒙景區將持續領(lǐng)航，深化試點(diǎn)示范，力促服務(wù)向常態(tài)化、制度化、規范化的高標準邁進(jìn)，持續推廣標準化服務(wù)理念與實(shí)踐，繼續擴大試點(diǎn)示范影響力。強化服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)的建設與監督，確保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。精心打造特色旅游產(chǎn)品，為游客帶來(lái)更加豐富、優(yōu)質(zhì)且安心的旅行體驗，全方位保障游客滿(mǎn)意度與安全性。
（文/山東文旅景區集團）