文化和旅游部日前發(fā)布首批14個(gè)地區發(fā)展智慧旅游便利老年人出游典型做法，對推動(dòng)智慧旅游發(fā)展、切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難、便利老年人出游給予指導。
據文化和旅游部等相關(guān)部門(mén)統計，目前全國許多景區入園游客中60歲以上老年人占比已達20%，并有逐年增加的趨勢。而在疫情防控常態(tài)化背景下，文化和旅游景區、場(chǎng)所普遍實(shí)行了預約進(jìn)場(chǎng)、掃健康碼等方式，由于部分老年人因為不能熟練運用網(wǎng)絡(luò )智慧技術(shù)，遭遇出游不便的問(wèn)題。為此，文化和旅游部指導各地在加強智慧旅游服務(wù)管理的同時(shí)，對需要提前預約的旅游景區、場(chǎng)館，為老年人保留一定數量的線(xiàn)下免預約進(jìn)入或購票名額，加大頁(yè)面字體、簡(jiǎn)化操作流程，便利老年人入園。在浙江、云南、新疆等景區，各地通過(guò)對線(xiàn)下景區實(shí)施適老化改造，設置了老年人專(zhuān)屬物料、專(zhuān)屬通道及專(zhuān)屬社會(huì )化服務(wù)人員。下一步各地文旅部門(mén)和景區可結合本地景區實(shí)際，努力推進(jìn)智慧旅游發(fā)展，切實(shí)解決老年人出游中遇到的“數字?zhù)櫆稀眴?wèn)題。