隨著(zhù)上半年旅游市場(chǎng)迎來(lái)全面復蘇，民宿行業(yè)的發(fā)展也按下了“加速鍵”。據中國旅游與發(fā)展民宿協(xié)會(huì )報告顯示，2021年在線(xiàn)民宿市場(chǎng)交易規模有望達到2020年的1.6倍，民宿市場(chǎng)發(fā)展值得期待。
“從目前各家數據來(lái)看，民宿行業(yè)正處于疫后旅游及民宿的紅利期，疫情對用戶(hù)和市場(chǎng)的教育，促使更多人加入民宿房東的行列，民宿兩端用戶(hù)數量增加，民宿行業(yè)處于發(fā)展的上升期。在疫情大浪淘沙之后，民宿房東素質(zhì)和房源整體品質(zhì)都得到明顯提升，用戶(hù)體驗也得到提升，民宿口碑形成了良性循環(huán)，民宿行業(yè)逆風(fēng)翻盤(pán)，表現可圈可點(diǎn)?！蹦绝B(niǎo)民宿CEO黃越近日在接受中國經(jīng)濟時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
民宿成為疫后出游的新選擇
“經(jīng)過(guò)疫情教育，用戶(hù)對于民宿的認可度和接受度在提高，降低了民宿市場(chǎng)教育的門(mén)檻，加之民宿自身安全性和私密性的優(yōu)勢，民宿成為更多人疫情之后出游的新選擇?！秉S越表示。
據黃越介紹，木鳥(niǎo)民宿在疫情期間進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo)，不僅提升了品牌認知度，用戶(hù)的下載量也增加。從木鳥(niǎo)民宿訂單數據來(lái)看，截至6月底，木鳥(niǎo)民宿2021年上半年訂單量是2019年上半年的1.8倍，增速明顯。
不過(guò)，黃越強調，民宿市場(chǎng)迎來(lái)報復性增長(cháng)，尤其是暑期旺季，對平臺的服務(wù)水平和房源儲備要求很高，用戶(hù)更加看重品質(zhì)，對標四星級酒店的精選“四木民宿”在平臺的銷(xiāo)量明顯增加。未來(lái)木鳥(niǎo)民宿也將在“四木民宿”的基礎上做進(jìn)一步的細化分級，滿(mǎn)足用戶(hù)對不同層級品質(zhì)房源的需求，更好地服務(wù)平臺用戶(hù)，篩選更多高品質(zhì)房源供用戶(hù)預訂。
隨著(zhù)用戶(hù)對民宿市場(chǎng)的個(gè)性化、多樣化需求日益增加，民宿企業(yè)如何適應這一新變化，在競爭中立足長(cháng)遠發(fā)展？
黃越告訴本報記者，經(jīng)過(guò)疫情的大浪淘沙，木鳥(niǎo)民宿采取了穩扎穩打的戰略，得以迅速恢復，且有明顯趕超疫前之勢。從成立之初，木鳥(niǎo)民宿一直堅持C2C的輕資產(chǎn)運營(yíng)模式，將更多的人力、物力、財力投入產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)水平的提升，打好基礎，做好服務(wù)。此外，木鳥(niǎo)民宿注重ROI，看重夯實(shí)基礎，通過(guò)新老用戶(hù)之間的傳幫帶，以口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式將品牌形象建立起來(lái)，并走出去，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
民宿與旅游相結合實(shí)現雙贏(yíng)
疫情之后民宿行業(yè)的快速恢復，得益于鄉村民宿的大力發(fā)展。借著(zhù)鄉村振興和鄉村旅游發(fā)展的時(shí)機，鄉村民宿迎來(lái)發(fā)展的政策紅利。
“民宿行業(yè)作為旅游行業(yè)的重要分支，相互結合、相互借鑒、密不可分，隨著(zhù)民宿行業(yè)的快速發(fā)展，未來(lái)旅游和民宿必將碰撞出更多的火花?！秉S越表示。
他以鄉村為例，“民宿+旅游”是兩大風(fēng)口的有機結合。受疫情和政策影響，周邊游以及城市周邊的鄉村旅游迅速崛起。而對于民宿而言，更須提高自身品質(zhì)，完善相關(guān)配套設施，提升用戶(hù)游玩住宿體驗，在帶動(dòng)當地旅游行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為民宿引流，增加曝光，繼而促成更多的民宿訂單。
黃越認為，鄉村民宿和鄉村旅游的發(fā)展需相互成就。鄉村民宿作為鄉村旅游的重要一環(huán)，以住作為旅游鏈條的切入口，實(shí)現“民宿+”的創(chuàng )新舉措，通過(guò)體驗各種民俗，了解當地風(fēng)土人情，寓住于游，各種創(chuàng )新玩法，最終實(shí)現雙方共贏(yíng)。
民宿業(yè)撐起千億“賽道”，對于民宿業(yè)未來(lái)的發(fā)展，黃越認為，將呈現出兩大趨勢。首先，民宿集群化、連鎖化發(fā)展，品質(zhì)民宿訂單增長(cháng)明顯。未來(lái)，隨著(zhù)用戶(hù)住宿消費的升級，對民宿提出更高要求，將帶動(dòng)民宿品牌化和集群化發(fā)展，整合多端資源，升級房源和服務(wù)品質(zhì)，提升用戶(hù)體驗。其次，服務(wù)體驗個(gè)性化。受疫情影響，本地游和鄉村游在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間內都是用戶(hù)的出游首選，對旅游目的地的民宿而言，如何提升用戶(hù)的入住體驗、留住用戶(hù)，是民宿平臺運營(yíng)方首要考慮的問(wèn)題。未來(lái)民宿周邊的體驗項目會(huì )越來(lái)越豐富，用“住+玩”的雙重體驗、個(gè)性化的定制服務(wù)，不斷凸顯民宿自身的競爭力。
“對木鳥(niǎo)民宿而言，未來(lái)，一方面是側重于周邊游和鄉村民宿的發(fā)展。另一方面發(fā)展特色網(wǎng)紅民宿。木鳥(niǎo)平臺民宿提供種類(lèi)豐富、數量繁多的民宿選擇，從特色的別墅、客棧、l of t、木屋、海景、四合院，到各種風(fēng)格的熱門(mén)旅游城市的網(wǎng)紅民宿，用戶(hù)走到哪兒都可以找到自己想要的民宿?！秉S越表示。
（李曉紅）