7月16日，“標準先行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿(mǎn)分好評”2021天蒙山景區標準化管理現場(chǎng)演練在天蒙景區成功舉辦。國欣文旅黨委委員、副總經(jīng)理，山東文旅景區集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)季將出席本次活動(dòng)并擔任評委。
本次晨會(huì )演練由天蒙景區10個(gè)二級部參加，員工們以朝氣蓬勃的姿態(tài)，為大家呈現了耳目一新的晨會(huì )演練，展現了景區員工認真負責、敬業(yè)奉獻的生動(dòng)場(chǎng)景，體現了景區的人性化服務(wù)和對游客如“春雨”般無(wú)微不至的關(guān)懷。
天蒙公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)，始終將標準化建設作為公司的重要任務(wù)，制定了一套完整的標準化制度手冊，建立了一套山岳性旅游景區運營(yíng)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準化體系。天蒙公司先后榮獲“山東省服務(wù)名牌”“山東省省級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)單位”“山東省服務(wù)業(yè)高端品牌培育企業(yè)”等獎項，2021年天蒙景區成功立項國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目。
下一步，天蒙景區將繼續鞏固標準化服務(wù)創(chuàng )建成果，以游客滿(mǎn)意為最高標準，以標準化體系作為長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步做精經(jīng)營(yíng)管理、做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、做強品牌影響力，繼續著(zhù)力提升團隊專(zhuān)業(yè)化管理水平，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣宣傳力度。天蒙公司將通過(guò)提高景區管理成熟度，下大力氣、花苦工夫鉆研景區的管理和服務(wù)質(zhì)量標準等措施，不斷縮小同國內先進(jìn)標桿企業(yè)的差距，力爭將天蒙景區打造成全國旅游景區標準化管理的樣板。
山東文旅景區集團總部、文旅云公司、新泰紅哨子公司、臨朐紅哨子公司、淄博紅葉柿巖公司、銀座旅行社等單位50余人來(lái)到現場(chǎng)觀(guān)摩了比賽。
（文/天蒙景區）