兩會(huì )期間，“數字文旅融合”再次成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。會(huì )議期間發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和2035年遠景目標綱要(草案)》中也明確提出借助數字化等高科技手段“推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，深化文化體制改革”的目標。
事實(shí)上，近年來(lái)，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)數字化轉型升級的不斷發(fā)展，數字文旅融合已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、驅動(dòng)經(jīng)濟內循環(huán)的重要動(dòng)能。尤其是2020年，新冠疫情加速了5G、人工智能等新技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應用，以歷史文化、古跡資源為依托的“文旅1.0”發(fā)展模式，正迅速的向以科技為驅動(dòng)的“文旅2.0”進(jìn)行轉型。在這次兩會(huì )期間，許多與會(huì )的代表尤其是數字文化和文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)的代表，針對如何進(jìn)行“文旅2.0”轉型升級，提出了很多解決方案。
新技術(shù)助力 打造文旅新業(yè)態(tài)
兩會(huì )期間，有委員在“推動(dòng)數字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”相關(guān)提案中建議：“搭建數字文旅合作服務(wù)平臺，拓寬智慧文旅全產(chǎn)業(yè)鏈條，深化科技企業(yè)與文化文物單位、旅游景點(diǎn)等線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展;”
實(shí)際上，這一提案的核心就是要求數字文創(chuàng )企業(yè)利用新技術(shù)和傳統旅游機構合作，打造文旅發(fā)展的新業(yè)態(tài)。從這些年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，傳統的線(xiàn)下文旅產(chǎn)業(yè)消費模式容易受外界諸多因素的影響，尤其是疫情，對整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的變動(dòng)，這就進(jìn)一步促使文旅產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上的轉型。在5G等新技術(shù)的支持下，“云娛樂(lè )”、“云直播”、“云看展”等新業(yè)態(tài)開(kāi)始出現，各大在線(xiàn)旅游平臺紛紛推出云旅游項目，各地博物館也推出了千余項網(wǎng)上展覽。其中，三星堆博物館全新升級的綜合館通過(guò)云展廳形式向公眾開(kāi)放，僅當天其線(xiàn)上開(kāi)幕式參與人數便接近30萬(wàn)人次;故宮博物院的“全景故宮”已有超51萬(wàn)人次在線(xiàn)參觀(guān)。眾多5A級景區開(kāi)辟了線(xiàn)上游覽功能，一批VR文化旅游產(chǎn)品在網(wǎng)上傳播，以線(xiàn)上文化和旅游為主的內容供給大受消費者歡迎。
在利用新技術(shù)打造文旅新業(yè)態(tài)的過(guò)程中，一些知名數字文化企業(yè)起到了積極的促進(jìn)作用。例如騰訊、網(wǎng)易等利用自身在人工智能和虛擬技術(shù)上的優(yōu)勢，和故宮、敦煌等博物館進(jìn)行了充分的合作;完美世界則利用自身在技術(shù)和動(dòng)漫制作方面的優(yōu)勢，與安徽省地質(zhì)博物館共同打造《恐龍旅社》動(dòng)漫IP產(chǎn)品，推動(dòng)了安徽省地質(zhì)博物館成為地質(zhì)類(lèi)博物館的標桿，吸引更多年輕人關(guān)注安徽省地質(zhì)博物館，為博物館開(kāi)創(chuàng )了一種新的時(shí)尚旅游新模式、新業(yè)態(tài)。
大產(chǎn)業(yè)融合 激發(fā)文旅新動(dòng)能
近年來(lái)，游戲、電競、動(dòng)漫等新興數字文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)與傳統旅游行業(yè)進(jìn)行更加深入廣泛的大產(chǎn)業(yè)融合，通過(guò)花樣繁多的合作模式，成為數字文旅發(fā)展的新動(dòng)能。
這其中，最典型的就是以數字故宮、數字敦煌為代表的“沉浸式體驗型文旅消費”。除此之外，游戲領(lǐng)域在發(fā)展“沉浸式體驗型文旅消費”方面也有著(zhù)獨特的優(yōu)勢。包括騰訊、網(wǎng)易、完美世界等知名游戲企業(yè)都在自己的游戲中巧妙融合了許多知名旅游元素，實(shí)現了文化和旅游的深度融合。以完美世界為例，《新笑傲江湖》手游聯(lián)合“天下第一苗寨”西江千戶(hù)苗寨以及苗族文化非遺傳承人，在游戲中重現苗疆千年歷史文化特色;2019年，完美世界同南京夫子廟等一大批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目展開(kāi)深度合作，將夫子廟歷史街區實(shí)景植入《誅仙》手游中。這是典型的“線(xiàn)上種草，線(xiàn)下拔草”，在文旅成為新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的大背景下——線(xiàn)上的歷史街區實(shí)景的“身臨其境”，逐漸引導線(xiàn)下文旅景區的消費人群比例在年輕游戲群體產(chǎn)生復合增長(cháng)。另外，《誅仙》還與敦煌文化研究院合作，以敦煌壁畫(huà)人物為原型，設定人物職業(yè)角色、地圖場(chǎng)景，將敦煌歷史知識融入游戲互動(dòng)，不僅吸引更多青年了解敦煌古文化藝術(shù)，為傳統文化的傳播與保護做貢獻，更進(jìn)一步促進(jìn)了敦煌線(xiàn)上線(xiàn)下旅游互動(dòng)。
另外，文旅的大產(chǎn)業(yè)融合涉及面非常廣泛。比如完美世界和北京知名文旅品牌“故宮以東”共同主辦的“完美世界文創(chuàng )校園設計大賽”將，針對天壇公園、鐘鼓樓、北大紅樓、東四胡同博物館、兔兒爺等北京知名文旅元素進(jìn)行文創(chuàng )產(chǎn)品創(chuàng )作，就為老北京旅游增添了新的時(shí)尚元素。2020年十一期間，完美世界為金山區打造全新文旅IP，組織奇幻沙灘嘉年華活動(dòng)，借此擦亮了金山區的文旅標簽。在成都，完美世界與成華區政府合作打造完美文創(chuàng )公園，以“工業(yè)遺址”為體驗中心，不僅打造了成華區文創(chuàng )產(chǎn)業(yè)綜合地標，也成為當地旅游文化的新打卡網(wǎng)紅地。
新人才培育 夯實(shí)文旅新基礎
人才是行業(yè)發(fā)展的核心。數字文旅融合發(fā)展，促進(jìn)了新業(yè)態(tài)新模式的不斷涌現，必然的，對于行業(yè)從業(yè)人才也有了全新的要求。簡(jiǎn)單而言，文旅行業(yè)目前需要復合型人才，既要懂文旅行業(yè)的一些基本特征，在細分領(lǐng)域要有一定的專(zhuān)業(yè)性，對新技術(shù)新模式有充分的了解，同時(shí)還要能夠懂融合經(jīng)營(yíng)管理之道，不管是資源整合的能力，經(jīng)營(yíng)決策的能力，對未來(lái)趨勢的把握能力，這其實(shí)都是全新的要求。
在這種背景下，不僅國內大中專(zhuān)院校開(kāi)始加強文旅行業(yè)人才培養，各個(gè)教育機構也開(kāi)始采取校企合作的方式有針對性的加大人才培育力度。例如不久前，上海市旅游行業(yè)協(xié)會(huì )在線(xiàn)旅游分會(huì )就和金棕櫚企業(yè)機構簽訂了戰略合作協(xié)議，合作培養旅游大數據分析人才。而在這方面，國內知名教育機構完美世界教育在很多方面的做法是值得借鑒的。
在教育領(lǐng)域，完美世界教育采取了“產(chǎn)教融合、校企共建”的發(fā)展戰略，與北大、清華、美國馬里蘭大學(xué)、英國阿伯泰大學(xué)等高校建立了穩定的合作機制，針對文創(chuàng )、游戲、文旅等不同領(lǐng)域都有成功的合作經(jīng)驗。2019年，完美世界教育聯(lián)手ISC法國巴黎高等商學(xué)院、復策國際商學(xué)院共同推出的“ISC Paris文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)EMBA高級工商管理碩士項目(簡(jiǎn)稱(chēng)ISA文創(chuàng ) EMBA)”，就有針對性的培養包括文旅人才在內的多種復合型人才。在課程設置上，既有全球變局與中國經(jīng)濟這樣戰略素養課程，也有營(yíng)銷(xiāo)管理等基礎管理實(shí)務(wù)，同時(shí)也有基于中國文創(chuàng )行業(yè)的行業(yè)觀(guān)察類(lèi)和“文創(chuàng )+體育”、“文創(chuàng )+文旅”、“文創(chuàng )+餐飲”等等行業(yè)實(shí)踐創(chuàng )新類(lèi)課程，將多元文化的創(chuàng )意思維、產(chǎn)業(yè)前沿新知與傳統商學(xué)院課程的創(chuàng )新結合，用創(chuàng )新課程來(lái)賦能新一代高級管理人才。另外，完美世界教育還與國內許多職業(yè)教育機構有合作關(guān)系，積極培養符合數字文旅創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)需要的創(chuàng )新應用型人才，進(jìn)一步夯實(shí)數字文旅人才教育的新基礎。
有專(zhuān)家表示：未來(lái)，文旅產(chǎn)業(yè)將呈現科技和產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng )新的發(fā)展模式。對于產(chǎn)業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，緊抓新技術(shù)應用、產(chǎn)業(yè)融合以及人才培養這三個(gè)抓手，將是“文旅2.0”得以成功轉型的關(guān)鍵所在。