今年的政府工作報告提出了“十四五”時(shí)期經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的目標。報告提出，加快數字化發(fā)展，打造數字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化轉型。這為文化和旅游產(chǎn)業(yè)“十四五”時(shí)期數字化發(fā)展指明了方向。數字文旅是數字經(jīng)濟的重要組成部分，也是數字中國建設的重要內容。文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展是提升產(chǎn)業(yè)效率、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能、實(shí)現產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑，也是“十四五”時(shí)期文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。
數字化發(fā)展是文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。當前，文化和旅游產(chǎn)業(yè)正處于由高速度發(fā)展轉向高質(zhì)量發(fā)展的轉型期，迫切需要以科技為動(dòng)力，推動(dòng)業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。數字技術(shù)和數據已成為新生產(chǎn)要素，通過(guò)與土地、勞動(dòng)、資本等原有生產(chǎn)要素的組合，為文化和旅游產(chǎn)業(yè)提升效率、優(yōu)化內部結構、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展提供了新的路徑。
文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展，是適應消費需求變化的客觀(guān)要求。旅游業(yè)作為幸福產(chǎn)業(yè)之一，滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要是其發(fā)展的重要目的。近年來(lái)，人民群眾文化和旅旅消費需求不斷升級，人們對休閑、度假、體驗性文化和旅游產(chǎn)品的追求不斷提高，對便捷化、多樣化、個(gè)性化以及高品質(zhì)服務(wù)的需求不斷增長(cháng)，客觀(guān)上要求文化和旅游企業(yè)不斷創(chuàng )新，為市場(chǎng)提供更高品質(zhì)、更多品類(lèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，而數字技術(shù)在食住行游購娛各環(huán)節的應用，極大地提升了游客的出行品質(zhì)，培育和擴大了新消費市場(chǎng)。
文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展，體現了行業(yè)應對疫情的快速反應能力。新冠肺炎疫情對線(xiàn)下文化和旅游消費沖擊巨大，倒逼產(chǎn)業(yè)加快數字化進(jìn)程，線(xiàn)上文化和旅游消費蓬勃發(fā)展?！霸朴巍薄霸瓶凑埂薄霸蒲菟嚒薄熬€(xiàn)上直播”等業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的創(chuàng )新，線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)態(tài)融合發(fā)展，以及智慧旅游城市的建設，是文化和旅游行業(yè)化“?！睘椤皺C”、以數字科技創(chuàng )新加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級的結果。
“十四五”時(shí)期，文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展應更加關(guān)注如下五方面的內容：
一是完善文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化基礎設施建設。把握國家新型基礎設施建設和數字中國建設的機會(huì )，加快推動(dòng)文化和旅游領(lǐng)域信息基礎設施建設。完善旅游目的地5G基站、數據中心、融媒體中心、云平臺、智慧燈桿、寬帶網(wǎng)絡(luò )、智慧導覽系統、地理信息系統等建設，夯實(shí)文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展基礎。提升公共文化場(chǎng)所、旅游公共場(chǎng)所、文化和旅游企業(yè)的基礎網(wǎng)絡(luò )、中心機房、數據存儲中心、智能設施等建設，提升文化和旅游企業(yè)數字化應用基礎。
二是提升文化和旅游行業(yè)數字化管理和服務(wù)能力。推動(dòng)數字技術(shù)在旅游目的地的應用，提升旅游目的地在行業(yè)監管、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才培養等方面的數字化管理能力。打造各地文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化監管平臺，借助數字技術(shù)，準確掌握區域內產(chǎn)業(yè)資源分布、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、游客消費習慣和行為、區域內客流動(dòng)向、公共場(chǎng)所的人流情況等的實(shí)時(shí)掌握，為文化和旅游行政管理部門(mén)制定產(chǎn)業(yè)政策、引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展、優(yōu)化基礎設施和公共服務(wù)、開(kāi)展有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等提供科學(xué)參考，從而提升行業(yè)管理效率和公共服務(wù)水平。借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，組織開(kāi)展不同主題、不同從業(yè)人員參與的“云培訓”，不斷提升從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素養。推進(jìn)旅游目的地政府部門(mén)、文化和旅游企業(yè)、相關(guān)機構和企業(yè)間的數據開(kāi)放共享，打破數據孤島，營(yíng)造良好的數字化發(fā)展環(huán)境。
三是加快推動(dòng)數字文化和旅游業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新。推動(dòng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展，不斷完善數字文旅產(chǎn)品和服務(wù)供給，推動(dòng)數字文化和旅游新業(yè)態(tài)、新模式的出現。加速人工智能（AI）、虛擬現實(shí)（VR）、全息、大數據等技術(shù)應用，推動(dòng)智能酒店、沉浸式游樂(lè )園、VR樂(lè )園、沉浸式演藝、數字博物館、線(xiàn)上全景游、數字展館等新業(yè)態(tài)發(fā)展。繼續推進(jìn)云游、云展覽、云演藝、云娛樂(lè )、線(xiàn)上直播等業(yè)態(tài)的發(fā)展，擴大其規模，優(yōu)化其內容。推動(dòng)旅游裝備制造業(yè)加強生產(chǎn)過(guò)程的數字化，并加快研發(fā)生產(chǎn)旅游智能裝備。借助數字技術(shù)不斷優(yōu)化服務(wù)和游客出行全過(guò)程體驗。推動(dòng)全國范圍的文化和旅游場(chǎng)所、企業(yè)的線(xiàn)上預訂、智能掃碼入園、AI導游、AR導航、語(yǔ)音交互、專(zhuān)屬數字旅游產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)的推廣。
四是構建數字文化和旅游資產(chǎn)流通、交易體系。推動(dòng)文化和旅游數字資源產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加快資源數字化，打造數字文化和旅游資源交流合作和交易平臺。加速推進(jìn)優(yōu)秀文化資源的數字化轉化、存儲和開(kāi)發(fā)，形成海量數字文化資產(chǎn)。以數字文化資產(chǎn)為依托，借助科技和創(chuàng )意，孵化更多數字文創(chuàng )產(chǎn)品、數字景區、數字博物館等業(yè)態(tài)和產(chǎn)品。打造數字文化和旅游資產(chǎn)市場(chǎng)化流通和交易體系，形成數字資產(chǎn)的存儲、交易平臺。鼓勵數字文化和旅游資產(chǎn)評估企業(yè)的發(fā)展，為數字文化和旅游資產(chǎn)的流通和交易服務(wù)。
五是加強數字文化和旅游市場(chǎng)主體建設。出臺吸引各類(lèi)資本進(jìn)入數字文化和旅游領(lǐng)域的相關(guān)政策，優(yōu)化數字文化和旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境，不斷壯大市場(chǎng)主體力量。引導互聯(lián)網(wǎng)和科技領(lǐng)域龍頭企業(yè)進(jìn)入數字文化和旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，加速產(chǎn)業(yè)的數字化步伐。鼓勵大型文化和旅游企業(yè)加速數字技術(shù)的研發(fā)和應用，不斷創(chuàng )新業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，提升企業(yè)競爭力。鼓勵中小文化和旅游企業(yè)通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等多種方式，加快企業(yè)的數字化發(fā)展。