春節假期已到尾聲，節日期間，山東省各級文旅部門(mén)統籌疫情防控和假日旅游工作，文化和旅游市場(chǎng)整體平穩有序，無(wú)疫情發(fā)生，無(wú)重大旅游投訴和旅游安全事故。
市場(chǎng)供給充足，文化旅游主題活動(dòng)精彩紛呈
春節期間，各地文化和旅游部門(mén)圍繞這一傳統佳節推出系列文化濃郁的活動(dòng)，“就地過(guò)年”氛圍濃郁。以?xún)?yōu)秀傳統文化為主打品牌的景區仍是游客鐘愛(ài)的旅游首選地，泰山、孔廟祈福游，尼山圣境春節民俗游大受歡迎?！盎?、戲雪”主題產(chǎn)品依然火爆，濟南、青島、煙臺多地滑雪場(chǎng)，豐富多彩的雪上娛樂(lè )活動(dòng)吸引了大批游客嬉雪游樂(lè )。濟寧市精心組織開(kāi)展了“云唱響”線(xiàn)上活動(dòng)，山東梆子青春版優(yōu)秀傳統戲《破洪州》、話(huà)劇《暗戀桃花源》等線(xiàn)上精品劇目演出，讓群眾足不出戶(hù)就可盡情享受一道道文化大餐。淄博周村古商城景區推出“春節游古城，民俗樂(lè )翻天”等一系列豐富多彩的“年味”旅游活動(dòng)，“國潮文化旅游節”精彩紛呈，高空高椅、女子柔術(shù)、川劇變臉、巧頂缸壇、互動(dòng)小丑、太空漫步、國潮網(wǎng)紅舞蹈等產(chǎn)品備受游客青睞。
加強防控措施，假日出行安全有序
全省各景區全力做好應急值守，認真落實(shí)疫情防控相關(guān)規定，繼續推動(dòng)景區預約制度常態(tài)化，安排專(zhuān)人負責客流疏導，及時(shí)公布日最大承載量、瞬時(shí)最大承載量和當前游客接待量。各級文旅部門(mén)對全省旅游景區客流量監控平臺的運轉監控情況進(jìn)行督導調度，將游客量控制在總納客量的75%以下。
加強督導檢查，文化旅游市場(chǎng)平穩有序
各級文化和旅游部門(mén)強化責任擔當，加大市場(chǎng)監督執法力度，及時(shí)受理、妥善處理游客投訴。一是加強聯(lián)合執法監督檢查。聯(lián)合公安、城市管理、市場(chǎng)監管等部門(mén)開(kāi)展文化旅游安全生產(chǎn)與市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查整治行動(dòng)，隨機抽查景區、酒店、公共文化場(chǎng)館等，發(fā)現隱患及問(wèn)題督促立即整改。二是加強文化旅游市場(chǎng)執法檢查。截至2月16日14時(shí)，全省共出動(dòng)執法人員2008人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位數923個(gè)，發(fā)現并處置疫情防控問(wèn)題31個(gè)，發(fā)現并整改安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題23個(gè)。三是強化社會(huì )監督。暢通“12301”“12318”“12345”等舉報投訴渠道，及時(shí)處置舉報投訴線(xiàn)索。截至2月16日14時(shí)，全省共受理舉報投訴8件，無(wú)重大旅游投訴，假日文化旅游市場(chǎng)運營(yíng)平穩，安全有序。
加強宣傳引導，文明旅游蔚然成風(fēng)
省文化和旅游廳先后發(fā)布2021年春節出游疫情防護提示、2021年春節安全文明出游提示和制止餐飲浪費倡議，提示大家健康出行、文明旅游、節儉過(guò)節。全省各級文旅部門(mén)也通過(guò)微信、微博、網(wǎng)絡(luò )平臺等加大公共文化場(chǎng)館、文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、A級旅游景區、星級飯店、旅行社等從業(yè)人員和游客有關(guān)文明出游、疫情防控知識宣傳。景區、酒店、旅行社等引入“智慧防疫”方案，推出景區入園、酒店入住快速通道，實(shí)施錯峰游覽，避免人員聚集。通過(guò)宣傳引導，廣大游客自覺(jué)踐行文明旅游，共同營(yíng)造和諧文明的旅游環(huán)境，文明旅游蔚然成風(fēng)。