“我們正在步入新的時(shí)代——大數據時(shí)代、老齡化時(shí)代、高速交通時(shí)代、共享經(jīng)濟時(shí)代……這個(gè)新時(shí)代對旅游業(yè)下一步的變革意義重大，必然會(huì )對現有旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生外部壓力，導致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)生劇變?！笔澜缏糜纬鞘新?lián)合會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )副主任、北京交通大學(xué)現代旅游研究院院長(cháng)、文化和旅游部“十四五”規劃專(zhuān)家委員會(huì )委員張輝在近期舉行的第八屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì )上說(shuō)。
新時(shí)期，應如何推進(jìn)中國旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的全面提升，為文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展奠定一個(gè)很好的基礎？我國文旅發(fā)展面臨新的機遇與挑戰。
文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展應滿(mǎn)足人們對美好生活的追求
“‘人有精神老變少，地有精神土生金’，精神要通過(guò)旅游產(chǎn)品來(lái)呈現?！痹蔽恼f(shuō)，“現在，人們都更愿意為體驗埋單。人們對美好生活的追求不僅是追求好的、有質(zhì)量的生活，更多是追求美的、有品位的生活。美的生活、有品位的生活很多都是通過(guò)體驗游來(lái)實(shí)現的。從文旅融合、以文促旅的角度，旅游最終還要回到精神層面?！?emsp; 中國人民大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院執行院長(cháng)曾繁文觀(guān)察到，近5年來(lái)，相較于觀(guān)光游，人們對于體驗游的選擇越來(lái)越多。他表示，中國旅游業(yè)正在經(jīng)歷轉型升級和更新迭代，人們更注重旅游體驗，注重旅游帶來(lái)的精神沖擊。
北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規劃中心主任、文化和旅游部“十四五”規劃專(zhuān)家委員會(huì )委員吳必虎指出，與其他行業(yè)一樣，旅游產(chǎn)業(yè)也應實(shí)現“用需求牽引供給，用供給創(chuàng )造需求”的目標。他說(shuō)，中國已經(jīng)由過(guò)去的“短缺經(jīng)濟”發(fā)展為全世界第二大經(jīng)濟體，走入了“過(guò)剩經(jīng)濟”?！斑^(guò)剩經(jīng)濟”可以簡(jiǎn)單理解為，“生產(chǎn)東西并不困難，但是把生產(chǎn)的東西賣(mài)掉很困難”，因此，政府的政策和企業(yè)的發(fā)展模式都發(fā)生了很大的變化?！拔覀儾辉僖陨a(chǎn)產(chǎn)品為核心，而是以提升整體質(zhì)量為核心。人民生活水平提高、文化旅游產(chǎn)品升級，這兩個(gè)目標的實(shí)現都需要新的政策和法律支持”。
吳必虎指出，越來(lái)越多的人選擇高品質(zhì)的休閑度假游。近距離、高頻率，周末環(huán)城鄉村成為市場(chǎng)首選?！爱a(chǎn)品升級，最典型的就是觀(guān)光旅游進(jìn)入度假旅游。環(huán)城市休閑、鄉村度假變成一個(gè)新的需求?！眳潜鼗⒄f(shuō)。他建議政府出臺相關(guān)政策，讓農村的“空心村”成為鄉村度假旅游的直接交易市場(chǎng)?！斑@樣，環(huán)城市鄉村居住旅游，農民就可以有收入。鄉村旅游可以促進(jìn)城鄉一體化的進(jìn)程?！?/span>
中國海洋大學(xué)教授、山東省高校干部與人才研究基地主任薛永武認為，應該用全域旅游的觀(guān)念，系統性、整體性、全方位地關(guān)注文旅融合發(fā)展。他說(shuō)，文旅融合發(fā)展要以文化創(chuàng )意作引領(lǐng)，全面提升文旅產(chǎn)品的融合度、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品內涵。他表示，文化產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是審美文化，因此文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要解決產(chǎn)業(yè)的審美問(wèn)題，要把美學(xué)運用到文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，要全面提升文旅產(chǎn)品的素質(zhì)，實(shí)現產(chǎn)品“文化+科技+審美+娛樂(lè )”的四位一體，要用全域旅游的思維對整個(gè)城市進(jìn)行形象塑造。
人才培養是發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的第一要素
產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng )新，離不開(kāi)有知識、有創(chuàng )新能力的人才?，F有高校人才培養體系能不能助力文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展？文旅人才培養需要進(jìn)行何種變革來(lái)適應新時(shí)代的要求？
薛永武認為，人才戰略是發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的重要問(wèn)題?！拔穆卯a(chǎn)業(yè)的人才培養應該政產(chǎn)學(xué)研一體化，主要靠學(xué)校培養遠遠不夠?！彼貏e提到，目前，文旅產(chǎn)業(yè)人才的師資素質(zhì)和能力都達不到標準，導游人才隊伍建設問(wèn)題尤為顯著(zhù)。在他看來(lái)，導游應該是文化的傳播者，其服務(wù)對象來(lái)自不同國家、不同民族、不同性別、不同年齡、不同背景。面對復雜多樣的游客，導游需要能夠因客施導。
曾繁文也認為，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，人才是第一要素。他表示，“三創(chuàng )”（創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )意）人才不是靠大學(xué)培養出來(lái)的，一定是在市場(chǎng)和社會(huì )中培養出來(lái)的?！叭齽?chuàng )”人才培養的每個(gè)環(huán)節都要有最好的生態(tài)，才能真正茁壯成長(cháng)。對于地方政府來(lái)說(shuō)，最重要的是提供好的營(yíng)商環(huán)境。
中國社會(huì )科學(xué)院民族學(xué)與人類(lèi)學(xué)研究所副所長(cháng)丁賽認為，從事旅游工作的人才不應該僅限于旅游專(zhuān)業(yè)培養出來(lái)的人才，而應該是多方位、全學(xué)科的?！氨热缃?jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、地理學(xué)、民族學(xué)、人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)、自然科學(xué)，以及大數據、人工智能領(lǐng)域的人才都可以進(jìn)入旅游業(yè)?！倍≠愓f(shuō)，“旅游業(yè)的人才應該是開(kāi)放性的。正是因為有不同的專(zhuān)業(yè)背景，進(jìn)入同樣的領(lǐng)域才會(huì )有更多的碰撞和發(fā)展機會(huì )?！?/span>
丁賽同時(shí)指出，旅游人才培養不僅要注重從業(yè)人員的素質(zhì)提升，還應該關(guān)注對消費者的培養，以及創(chuàng )建一個(gè)規范有序的市場(chǎng)?！斑@樣才能為從業(yè)人員進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)提供很好的保障，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展”。