民法典中旅游合同的變與不變

    發(fā)布時(shí)間:2021/1/5 14:40:54 來(lái)源:中國旅游報

    與其他合同一樣,旅游合同是旅游行為提供者和消費者約定權利義務(wù)的協(xié)議,是保護雙方利益的法律憑證。1月1日起施行的《中華人民共和國民法典》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)民法典)“合同編”,對于包括旅游合同在內的合同和身份關(guān)系協(xié)議做出了全新的規定,這其中相較于以前的合同法既有改變也有不變。

    一是明確旅游合同為可撤銷(xiāo)合同。近年來(lái),旅游市場(chǎng)惡意欺瞞虛假宣傳等違規行為時(shí)有發(fā)生,不僅損害了旅游消費者的合法權益,也不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。民法典的出臺,將從根本上規范旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體和消費主體的行為,進(jìn)一步厘清主體間的權責關(guān)系。旅游經(jīng)營(yíng)主體在提供商品或服務(wù)中,采取虛假、欺詐或者其他不正當的手段誤導消費者,基于此簽訂的合同,屬于可撤銷(xiāo)的合同。同時(shí),采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務(wù),并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,按照對方的要求,對該條款予以說(shuō)明。如提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù),致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張該條款不成為合同的內容。這是旅游合同法律規定的重大調整,將壓實(shí)旅游經(jīng)營(yíng)者履行告知義務(wù),防止旅游合同中“埋雷”現象的發(fā)生,充分保障旅游消費者的知情權。

    二是旅游合同樣式的變與不變。為適應當今電子商務(wù)和數字經(jīng)濟快速發(fā)展的需要,民法典在法條中增加了對電子合同訂立與履行的特殊規則的規定。根據民法典第四百九十一條規定,當事人采用信件、數據電文等形式訂立合同要求簽訂確認書(shū)的,簽訂確認書(shū)時(shí)合同成立。當事人一方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立,但是當事人另有約定的除外。這充分地考慮到當前旅游行業(yè)日新月異的新趨勢,但樣式的改變并沒(méi)有否定旅游合同的契約性原則,相反旅游合同的內容得到了充分尊重和保護。同時(shí)民法典雖未對消費者權益進(jìn)行專(zhuān)門(mén)立編,但在總則編、物權編、合同編、人格權編及侵權責任編等編章中均有對消費者權益保護的相關(guān)規定,可以說(shuō)是貫穿了整個(gè)民法典,體現了保護行為體權益的法律特征。這進(jìn)一步明確了各方行為體在合同的訂立、執行、取證以及訴訟過(guò)程中的責任和義務(wù),更加便于獲得所需信息,使得互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)生糾紛時(shí)有法可依,從而更加有效地保護消費者合法權益。

    三是完善第三人合同制度。當今旅游消費已成為人們追求高質(zhì)量生活的重要方式,隨之而衍生出的定制游、極限游等各類(lèi)新型業(yè)態(tài)層出不窮,使得旅游合同越來(lái)越重要。如何保護好各方旅游行為主體的權力利益,成為越來(lái)越現實(shí)的問(wèn)題。民法典在合同法第六十四條基礎上新增第三人合同規定。民法典第五百二十二條規定,當事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù),債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定的,應當向債權人承擔違約責任。也就是說(shuō),第三人享有的拒絕權、履行請求權以及在債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)的違約責任請求權,明確了第三人的權利,對于其權益的保護至關(guān)重要,這些都是現行合同法未作出規定的內容。

    民法典一以貫之地保留了諸多中國特色社會(huì )主義法治傳統的特色,可以說(shuō)在這些方面不僅沒(méi)有變還有所加強。一是強調體現以人為本的法治思想。諸如限制“霸座”、懲罰性賠償條款、公民個(gè)人信息的保護、確立情勢變更的適用等。二是體現公平自愿的契約精神,尊重意思自治原則。合同編中不少條款遵循了合同主體“約定優(yōu)先”,突出了意思自治,豐富了這一原則的內涵與外延。三是體現了對社會(huì )主義法治思想的承繼與發(fā)展。合同編在合同法的基礎上充分地體現了我國社會(huì )主義的根本政治制度,吸納了近年來(lái)司法解釋中的精華。

    總之,民法典回應了旅游市場(chǎng)的社會(huì )關(guān)切、體現了時(shí)代精神,為旅游合同主體明確了行為規則,能夠更好地保護民事主體合法權益、保障旅游市場(chǎng)交易公平有序,為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力法治保障。

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