11月18日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的三方面措施，其中明確提出，支持建設智慧旅游景區，普及電子地圖、語(yǔ)音導覽等服務(wù)，打造特色景區數字展覽館等，推動(dòng)道路、旅游廁所等數字化建設。
近年來(lái)，旅游業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展不斷推進(jìn)，取得積極成效?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展如火如荼，越來(lái)越多的景區開(kāi)展智慧化升級建設，數字化服務(wù)讓人們出游更加便捷舒適。
5A級景區寧夏石嘴山市沙湖旅游景區于2017年全面開(kāi)啟智慧景區建設，兩期項目總投資約1700萬(wàn)元，形成了監控、指揮、數據三個(gè)中心以及一個(gè)基礎設施管理平臺，從而實(shí)現了沙湖旅游產(chǎn)業(yè)的智慧營(yíng)銷(xiāo)、智慧服務(wù)和智慧管理。該景區相關(guān)負責人介紹，今年沙湖進(jìn)一步加快了智慧化建設，全方位提升了智慧化水平。下一步，沙湖景區將在5G基礎建設、旅游大數據、物聯(lián)網(wǎng)、景區VR展示等方面加快步伐，通過(guò)5G智慧旅游系列應用，全面提升景區管理和服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化游客體驗。
云南省保山市文化和旅游局智慧旅游和宣傳推廣科科長(cháng)楊佳輝介紹，保山市以“一部手機游云南”建設為抓手，全力推進(jìn)智慧旅游建設。目前已初步完成24個(gè)智慧景區建設，建設景區智慧廁所68座、智慧停車(chē)場(chǎng)24個(gè)，完成12個(gè)景區指引標識及誠信碼鋪設、11個(gè)景區AI識景、10個(gè)景區手繪地圖制作，通過(guò)“一部手機游云南”平臺組織開(kāi)展了42場(chǎng)直播。目前，保山正積極組織銀杏村、國殤墓園、高黎貢山茶博園、云峰山、石瓢溫泉等11個(gè)景區加快推進(jìn)智慧化建設。
在常態(tài)化疫情防控下，“無(wú)預約不旅游”成為大眾共識，提升景區預約服務(wù)能力也成為優(yōu)化游客體驗的重要方向之一。美團相關(guān)負責人表示，預約制度不僅能夠幫助景區提升疫情防控能力，同時(shí)有助于景區實(shí)現對游客精細化服務(wù)。通過(guò)數字化技術(shù)幫助景區提高預約服務(wù)能力是美團門(mén)票今年的重點(diǎn)任務(wù)之一。美團已經(jīng)通過(guò)閘機、門(mén)禁等智能硬件實(shí)現“無(wú)接觸檢票”和“快速入園”，引導游客提前預訂門(mén)票，提升出游體驗，并通過(guò)提供分時(shí)預約數據等多元化手段，幫助景區提升運營(yíng)管理的計劃性和針對性。下一步，美團將深入文旅服務(wù)一線(xiàn)，幫助更多用戶(hù)享受到智慧文旅帶來(lái)的便捷體驗。
打開(kāi)微信，在搜索欄輸入“一機游海淀”，便彈出“縱觀(guān)創(chuàng )新之城，品味山水海淀”的小程序主頁(yè)面，輕輕一點(diǎn)就能享受多項服務(wù)。極具科技優(yōu)勢的北京市海淀區緊緊抓住“新基建”的戰略機遇，推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。北京市海淀區文化和旅游局有關(guān)負責人介紹，今年9月， “一機游海淀”小程序上線(xiàn)，以游客需求為導向，通過(guò)提供權威、快捷、高效的信息發(fā)布和溝通渠道，讓市民、游客享受精準化、個(gè)性化、智能化旅游服務(wù)，讓大家在海淀游得開(kāi)心、吃得放心、住得安心。未來(lái)，“一機游海淀”將借助海淀“城市大腦”打造時(shí)空一張圖、AI計算中心、城市智能運行中心等新型基礎設施，持續推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展升級。
隨著(zhù)雪季到來(lái)，赴一場(chǎng)冰雪之約成為不少人的選擇。在吉林，打開(kāi)“吉林冬游記”電子地圖，特色景區一覽無(wú)余，線(xiàn)路查詢(xún)、門(mén)票購買(mǎi)、攻略分享也可以輕松完成。據介紹，該電子地圖升級為2.0版本后，將推出全季電子地圖，不斷更新應用細節，為用戶(hù)帶來(lái)舒適的應用體驗。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”也讓游客擁有了貼身“講解員”。中國國家博物館推出美食與文創(chuàng )相結合的語(yǔ)音導覽“棒棒糖”，游客唇齒輕輕觸碰棒棒糖，語(yǔ)音便會(huì )通過(guò)口腔共振傳遞到耳朵。打開(kāi)糖棒上的開(kāi)關(guān)，手機藍牙與棒棒糖藍牙配對成功后，用手機掃描包裝背面的二維碼，進(jìn)入小程序后，可以點(diǎn)開(kāi)文物講解頁(yè)面，就能在品嘗棒棒糖的同時(shí)聽(tīng)到有關(guān)文物的語(yǔ)音講解。南京博物院通過(guò)構建完備的自助導覽系統和智能化的咨詢(xún)問(wèn)答平臺，為觀(guān)眾提供貼心的講解服務(wù)。南京博物院相關(guān)負責人介紹，目前，該院自助導覽系統涵蓋了語(yǔ)音導覽、智慧導覽、智能導覽三大類(lèi)別，根據不同年齡段觀(guān)眾的需求，形成了針對兒童、青少年、成人的“分眾化”導覽架構。
故宮利用沉浸式投影屏幕、虛擬現實(shí)頭盔、體感捕捉設備、可觸摸屏等設備以及AI、VR、語(yǔ)音圖像識別等技術(shù)，建立數字博物館，讓觀(guān)眾從不同角度觀(guān)賞藏品，與故宮寶藏展開(kāi)跨時(shí)空對話(huà)。
在第三屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )上首度亮相的“上?！痹普褂[如今已經(jīng)成為“永不落幕”的上海城市形象展示廳。云展覽有關(guān)負責人介紹，此次云展覽設計了讀城、創(chuàng )新、匯聚、棲居4個(gè)展廳，依托裸眼3D、VR等技術(shù)，通過(guò)近200幅攝影作品直觀(guān)呈現上海之美。無(wú)論人們身在何處，只要掃一掃二維碼，便能進(jìn)入虛擬空間，在線(xiàn)漫游上海的地標建筑，領(lǐng)略這座城市的風(fēng)采。
為讓“方便”之事更方便，近日，海南三亞首座智慧旅游廁所在天涯海角游覽區投入使用。氣溫、濕度、環(huán)境質(zhì)量、入廁人數、剩余廁位量等數據信息實(shí)時(shí)顯示在門(mén)口的電子屏上，讓市民、游客如廁時(shí)也能感受到科技帶來(lái)的服務(wù)提升。據了解，天涯海角游覽區智慧旅游廁所位于景區游客中心右側，建筑面積500平方米?！拔覀兺ㄟ^(guò)安裝廁位狀態(tài)感應器、看板、超聲波傳感器、空氣質(zhì)量探測器、顯示屏等硬件設備，向游客清晰展示廁所構造、使用情況、環(huán)境衛生等信息?！?天涯海角游覽區園林環(huán)衛部經(jīng)理孫玉龍介紹。