9月5日，在中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)“服貿會(huì )”）舉辦期間，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )（WTCF）舉辦了以“重啟旅游，再創(chuàng )繁榮”為主題的世界旅游合作與發(fā)展大會(huì )。
會(huì )后，一場(chǎng)以“旅游業(yè)推動(dòng)世界經(jīng)濟振興”為主題的論壇也隨即召開(kāi)，阿里巴巴集團副總裁常揚、格魯吉亞駐華使館公使銜參贊大衛·皮皮耶仕維利、嘉年華集團亞洲區主席陳然峰、突尼斯國家旅游局首席代表阿諾爾、途牛旅游網(wǎng)創(chuàng )始人兼首席執行官于敦徳和眾信旅游集團副總裁王春峰參加論壇并發(fā)言，他們紛紛表示，雖然疫情對旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了較大的沖擊，但是另一方面，有“?！本陀小皺C”，疫情期間也催生了旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展。隨著(zhù)旅游行業(yè)逐漸復蘇，必將帶動(dòng)世界經(jīng)濟進(jìn)一步回暖。
阿里巴巴集團副總裁常揚表示，這次疫情對旅游行業(yè)是一次重大的危機。但在所有行業(yè)發(fā)展當中，“?！焙汀皺C”是同時(shí)并存的，有危就有機。
常揚把疫情給旅游業(yè)帶來(lái)的沖擊總結成三個(gè)方面，一是數字化的加速；二是新業(yè)態(tài)的成長(cháng)；三是消費力的變化。
疫情讓互聯(lián)網(wǎng)加速普及，很多企業(yè)，包括文旅企業(yè)，在疫情中通過(guò)短視頻和其他媒介來(lái)傳播自身優(yōu)勢，保持景點(diǎn)“熱度”，因此，常揚認為此次疫情加速了文旅行業(yè)的數字化進(jìn)程。
此外，除了旅游業(yè)以外，在疫情期間，催生出很多新的業(yè)態(tài)模式，比如在家開(kāi)會(huì )、在家授課等。文旅行業(yè)雖然被迫停止，但是線(xiàn)上演出卻出現了。
第三是消費力的變化。用戶(hù)原來(lái)傳統的習慣在線(xiàn)下旅游，在線(xiàn)下看演出等等。但是在疫情期間，大家在家里面同樣對文化的需求是非常強烈的，所以在線(xiàn)上去看各種演出，這是新的趨勢?！耙咔橥耆荒艽蛳藗儗γ篮蒙畹南蛲?，完全不能打消對旅游的向往，因為旅游是一件非常美好的事情?！彼f(shuō)。
常揚還表示，本次大會(huì )的主旨是怎么樣加速復蘇旅游業(yè)，他認為加速復蘇旅游業(yè)，除了把原來(lái)在旅游業(yè)做的各種努力，不斷做到更好，更需要加入新動(dòng)能。阿里巴巴在實(shí)踐中，得出了IP化、數字化和生態(tài)化將成為旅游業(yè)振興的新動(dòng)能的結論。
同時(shí)常揚也表示，旅游行業(yè)是促進(jìn)不同文化人之間的相互認知、相互尊重和相互協(xié)同的行業(yè)。希望阿里巴巴能夠更好的利用技術(shù)服務(wù)整個(gè)文旅行業(yè)，促進(jìn)文旅行業(yè)復蘇，重啟旅游，再創(chuàng )繁榮。
格魯吉亞駐華使館公使銜參贊大衛·皮皮那什維利則介紹了格魯吉亞豐富的旅游資源。他表示，格魯吉亞地處歐亞大陸之間，是高加索地區重要的交通樞紐，在古絲綢之路上，就起著(zhù)重要的作用。這里氣候宜人，有大量被聯(lián)合國教科文組織列入文化遺產(chǎn)的旅游景點(diǎn)。目前格魯吉亞的旅游業(yè)一直在增長(cháng)，推動(dòng)著(zhù)格魯吉亞的經(jīng)濟復蘇。未來(lái)十年，格魯吉亞將進(jìn)一步加強基礎設施建設，推動(dòng)國際的交通銜接，來(lái)推動(dòng)國際旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
突尼斯國家旅游局首席代表阿諾爾也介紹了突尼斯的旅游資源，他表示，突尼斯是北非國家，臨近歐洲南部和地中海，風(fēng)光秀美，有海濱、沙灘，同時(shí)也有沙漠的風(fēng)光，像撒哈拉的一部分也在我們境內，很多中國的游客也很喜歡撒哈拉沙漠的風(fēng)光。
此外，突尼斯也擁有大量聯(lián)合國教科文組織名錄上的世界文化遺產(chǎn)景點(diǎn)。上世紀70年代起，突尼斯開(kāi)始大力發(fā)展旅游業(yè)。2017年，突尼斯對中國游客免簽，未來(lái)，突尼斯將開(kāi)發(fā)更多旅游產(chǎn)品，為世界游客提供更好的服務(wù)。
作為郵輪行業(yè)的代表，嘉年華集團亞洲區主席陳然峰表示，疫情對郵輪行業(yè)沖擊很大，但是目前，郵輪依然是一種較為安全的旅游方式。同時(shí)集合了交通、娛樂(lè )、餐飲、酒店、住宿、購物等等一系列的海上的城市，依然非常受歡迎。
新冠疫情爆發(fā)以后，郵輪行業(yè)也是做了很多的工作，比如說(shuō)嘉年華集團和政府的相關(guān)部門(mén)、郵輪的行業(yè)協(xié)會(huì )、醫療專(zhuān)家等等，制定了新的防疫守則，對郵輪行業(yè)的整個(gè)安全標準有了極大的提升。在行前、行中和行后都做了很多的安排。在行前對郵輪的船員，在他們上船之前，要進(jìn)行多次的核酸檢測，同時(shí)，在岸上和船上都要進(jìn)行長(cháng)時(shí)間的隔離。在郵輪的游客上船之前，也要和港口一起對他們的健康狀況進(jìn)行篩查，同時(shí)也要啟動(dòng)像綠碼這樣一些認證，大數據這種認證的手段。在郵輪的出行過(guò)程中，也加大了投入，包括體溫監測、消毒的次數，確保100%的新風(fēng)系統。
眾信旅游集團副總裁王春峰則表示，從未來(lái)趨勢看，不管是出境，還是國內旅游，可能在相當長(cháng)的一段時(shí)間，市場(chǎng)是在低升幅情況下慢慢恢復，要有相當長(cháng)的耐心和相當長(cháng)的準備。
此外他還提醒消費者，要習慣適應預約和旅行的計劃，“說(shuō)走就走”要從一個(gè)正確的角度去理解，而不能完全的隨心所欲，消費者要適應在線(xiàn)、線(xiàn)下提前預約，在預約過(guò)程當中，對消費者來(lái)說(shuō)重要的是要有排隊心理的鍛煉，要耐心等待。
最后他認為，總體來(lái)說(shuō)，整個(gè)行業(yè)結構，在防疫常態(tài)化以及疫后都會(huì )發(fā)生根本性的變化。行業(yè)原貌不可能再全部的恢復，行業(yè)從業(yè)者們只有通過(guò)創(chuàng )新和變革，才能在市場(chǎng)上找到更好的生存空間。（記者 胡挹工）