前陣子正是賞荷的好時(shí)機，南京玄武湖景區的荷花引來(lái)無(wú)數人駐足觀(guān)賞，然而，一名游客卻在景區內擅自采摘罕見(jiàn)的并蒂蓮花。此事引起廣泛關(guān)注，許多網(wǎng)友在為并蒂蓮花感到心痛的同時(shí)，也對該游客的行為感到憤怒不已。最終，相關(guān)部門(mén)對該游客處以200元罰款，并將其納入南京市旅游不文明行為記錄。這也是《南京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》自2019年實(shí)施以來(lái)，被記錄在案的首例不文明行為。
不文明行為記錄類(lèi)似于“黑名單”，相比于單純罰款、事后批評教育，具有一定威懾力。自2015年原國家旅游局依法制定并實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》以來(lái)，全國每年都有人被納入旅游“黑名單”，其中既包括游客，也有旅游從業(yè)人員。北京、青島、南京等市均出臺了相應的旅游“黑名單”制度，有些景區也采取了具體的規定和辦法。今年4月，八達嶺長(cháng)城規定破壞文物者將終身不得“登長(cháng)城做好漢”，以“黑名單”強化對破壞文物的違法及不文明行為的懲戒。
隨著(zhù)旅游的普及和民眾素質(zhì)的提高，人們越來(lái)越意識到文明旅游的重要性——不僅為了自身良好的旅游體驗，也為了保護自然環(huán)境和歷史文化遺產(chǎn)。這些珍貴的自然景觀(guān)和歷史文化遺產(chǎn)是人類(lèi)的寶貴財富，一旦被破壞，損失無(wú)法估量，有些甚至難以修復。就拿并蒂蓮來(lái)說(shuō)，并蒂蓮是荷花中罕見(jiàn)的珍品，寓意吉祥，古往今來(lái)深受人們喜愛(ài)。北宋文學(xué)家周敦頤贊蓮“可遠觀(guān)而不可褻玩焉”，本是稱(chēng)贊蓮花冰清玉潔，卻也說(shuō)明了一個(gè)道理：蓮花雖美，但要管住手。玄武湖景區內的并蒂蓮是公共旅游資源，以供廣大游客共同欣賞。擅自采摘不僅破壞了風(fēng)景，更有可能觸犯法律法規。無(wú)獨有偶，就在此事發(fā)生不久，北京野生動(dòng)物園內，一名游客被發(fā)現偷拿天鵝蛋。雖然該名游客在旁人勸阻下最終歸還了天鵝蛋，但此行為還是引起了人們的憤慨，網(wǎng)友紛紛表示應當對這名游客進(jìn)行追責。
正如北京野生動(dòng)物園在聲明中說(shuō)“傷害動(dòng)物的行為，不僅會(huì )對動(dòng)物本身造成不可挽回的影響，更是對我們大家本應持有的尊重自然、保護自然價(jià)值觀(guān)念的粗暴踐踏?！北煌底叩奶禊Z蛋、被摘取的并蒂蓮，其價(jià)值并不是罰款多少所能衡量的，這些行為所傷害的，也是大家一貫所秉持的文明理念。如今，社會(huì )文明氛圍越來(lái)越好，人們的覺(jué)悟日漸提高，文明旅游已成普遍共識。面對那些不文明行為，除了規勸教育外，也需要包括“黑名單”制度在內的“硬核措施”。這些規定既有助于正向引導——讓游客明確何為不文明行為，又能夠起到反向制裁——增加對不文明行為的懲治力度，讓更多人在旅游時(shí)有所忌憚，做好自我管束。心中有一把尺子，行為才能有所約束。
推進(jìn)文明旅游，是個(gè)長(cháng)期過(guò)程，把旅游不文明行為納入記錄，只是幫助游客提升文明意識的一種措施。最根本還是在于公民基本公德意識和旅游素養培育的長(cháng)期建設，“軟性措施”與“硬核措施”互補更能發(fā)揮作用。比如一些景區通過(guò)撿垃圾贈門(mén)票等智慧管理手段，激勵、吸引旅游者自覺(jué)加入到文明旅游隊伍中來(lái)。