湖北省宣布旅游景區免門(mén)票開(kāi)放是疫情防控常態(tài)化狀態(tài)下，以?xún)r(jià)格策略搶占市場(chǎng)先機的重要舉措，力度大、范圍廣，不僅體現了湖北感恩回饋全國人民的熱心以及對恢復經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的熱盼，更展現了湖北安全的旅游目的地形象。
近日，湖北省正式宣布，自8月8日起至今年年底，全省近400家A級旅游景區對全國游客免門(mén)票開(kāi)放。此舉是湖北省近期啟動(dòng)的“與愛(ài)同行 惠游湖北”系列活動(dòng)的重要組成部分。為鼓勵省外旅行社企業(yè)多組團向湖北輸送游客，湖北還專(zhuān)門(mén)設立了旅游包機、旅游專(zhuān)列、旅游包團等項目獎補；同時(shí)，湖北也做好了充分準備，旅游、衛健、應急、交通等多部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，制定了科學(xué)周密的防護保障措施，確保旅游市場(chǎng)運行安全有序、產(chǎn)品和服務(wù)保質(zhì)保量。
在特定情況、特定時(shí)間段實(shí)行旅游景區門(mén)票折扣價(jià)或免門(mén)票政策，是促進(jìn)市場(chǎng)復蘇、拉動(dòng)市場(chǎng)增長(cháng)、提高旅游目的地吸引力的重要手段。湖北省宣布旅游景區免門(mén)票開(kāi)放是跨省團隊旅游重新開(kāi)放以來(lái)，繼山東省宣布實(shí)施國有旅游景區門(mén)票降價(jià)之后，又一個(gè)啟動(dòng)旅游景區門(mén)票價(jià)格特惠政策的省份。這是疫情防控常態(tài)化狀態(tài)下，以?xún)r(jià)格策略搶占市場(chǎng)先機的重要舉措，力度大、范圍廣，不僅體現了湖北感恩回饋全國人民的熱心以及對恢復經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的熱盼，更展現了湖北安全的旅游目的地形象。
疫情防控常態(tài)化下，各地旅游業(yè)復工復業(yè)都面臨著(zhù)巨大挑戰。一方面，疫情給人們造成的心理影響使旅游市場(chǎng)復蘇一直處于謹慎和壓抑狀態(tài)，盡管跨省團隊旅游重啟，但要恢復到平時(shí)的出游頻率和正常的市場(chǎng)規模，還需要一個(gè)過(guò)程。因此，當前旅游消費市場(chǎng)從規模上來(lái)說(shuō)是一個(gè)縮小了的“蛋糕”，各地都會(huì )努力爭取在這個(gè)蛋糕上多切一塊，這就需要采取有效的措施提高目的地吸引力、謀求市場(chǎng)增量。另一方面，旅游景區位于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游，只要景區把游客吸引來(lái)，當地旅行社服務(wù)業(yè)、住宿、餐飲、交通服務(wù)、購物、娛樂(lè )等領(lǐng)域，都會(huì )通過(guò)游客消費獲得經(jīng)濟利益。因此，旅游景區降低門(mén)票價(jià)格或免票開(kāi)放，對游客量的增長(cháng)和目的地旅游經(jīng)濟的整體發(fā)展有著(zhù)非常大的拉動(dòng)作用。
旅游景區自身的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)濟利益需要政府通過(guò)一定的政策性手段進(jìn)行平衡和補償。旅游景區管理運營(yíng)有成本，要講求經(jīng)濟效益。景區規模越大、等級越高，運營(yíng)成本就會(huì )越高。門(mén)票降價(jià)或免費之后，如何維護景區的正常運營(yíng)、保障旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、核算企業(yè)的營(yíng)收和利潤等，需要當地政府和政策制定者根據景區經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、特點(diǎn)、業(yè)務(wù)量等基本要素進(jìn)行綜合考量，制定科學(xué)的績(jì)效考核指標體系、考核辦法和平衡補償機制，使企業(yè)在門(mén)票降價(jià)或免費期間，管理和服務(wù)不打折扣，員工利益得到充分保障。特別是針對降價(jià)或免費之后可能出現的客流增長(cháng)、游客擁擠等現象，要做好充分準備，在嚴格執行文化和旅游部關(guān)于疫情防控期間景區限流、預約、體溫檢測等相關(guān)規定的基礎上，做好應急預案和安全防范，使旅游活動(dòng)建立在科學(xué)、有序、有效的基礎之上。
湖北省是國內受疫情影響最嚴重的地區。疫情防控期間，全國有340多支援鄂醫療隊4.2萬(wàn)余名醫護人員支援湖北，幫助湖北打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。湖北省曾統一制作了“靈秀湖北感恩卡”，發(fā)放給每一名援鄂醫療隊員，所有援鄂醫療隊員均可攜帶親屬終身不限次免門(mén)票游覽湖北省內A級旅游景區。而此次開(kāi)展“與愛(ài)同行 惠游湖北”活動(dòng)，既是疫情防控常態(tài)化下的一次特殊的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更是一次感恩全國人民“愛(ài)”的表達。因此，從一定意義上說(shuō)，此次活動(dòng)作為一次“感恩”行動(dòng)的表達，遠遠超出營(yíng)銷(xiāo)意義。
在這里，也需要提醒廣大游客，由于疫情防控的特殊要求，文化和旅游主管部門(mén)要求參加旅游活動(dòng)必須進(jìn)行有效的實(shí)名預約，并經(jīng)測體溫、掃健康碼后方可進(jìn)入景區游覽。針對本次活動(dòng)，湖北省有關(guān)部門(mén)也要求本著(zhù)“限量、預約、錯峰”的原則進(jìn)行景區開(kāi)放，游客出游前要進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)名分時(shí)段預約，在有序、有效預約的前提下進(jìn)行旅游活動(dòng)。因此，廣大游客出行前一定要做好相關(guān)準備，在確認預約成功、有效的前提下按時(shí)抵達景區游覽。