近日，山西省運城市“99元買(mǎi)燒雞送全年免費旅游”被旅游部門(mén)叫停，并提醒市民和游客不要受騙，抵制不合理低價(jià)游。記者了解到，廣西各旅行社目前推出的線(xiàn)路產(chǎn)品主打“實(shí)惠”牌，價(jià)格比疫情前還低。業(yè)內人士認為，旅行社更應該推出高品質(zhì)、差異化的產(chǎn)品，才能在旅游復蘇后實(shí)現更好的發(fā)展，也提醒游客要注意甄別產(chǎn)品，避免不合理低價(jià)游。
市場(chǎng)
跨省游線(xiàn)路價(jià)格很優(yōu)惠
據了解，運城近期出現買(mǎi)燒雞送旅游的活動(dòng)，從6月初99元買(mǎi)3只燒雞送全年免費旅游4次，到近期88元送全年免費旅游12次并送120枚雞蛋?；顒?dòng)覆蓋運城13縣市，報名人次將近5萬(wàn)人。為此，山西文旅局下發(fā)的規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為的通知稱(chēng)，在旅游業(yè)因疫情遭受重創(chuàng )后，這種不合理低價(jià)游活動(dòng)嚴重擾亂市場(chǎng)秩序，侵害了游客權益。
記者探訪(fǎng)廣西市場(chǎng)，沒(méi)有發(fā)現類(lèi)似的不合理低價(jià)游產(chǎn)品，但跨省游恢復后，市場(chǎng)上的旅游線(xiàn)路產(chǎn)品大部分非常便宜，較往年同期有不同程度的價(jià)格優(yōu)惠。例如，有旅行社推出“華東特價(jià)”產(chǎn)品，華東五市+雙水鄉（木瀆/烏鎮）雙飛六日游價(jià)格為899元/人；號稱(chēng)直擊底價(jià)的“京動(dòng)全城”線(xiàn)路，天津+北京雙飛6日游，價(jià)格為999元/人?！皹O邊騰沖”雙飛5天精品游，788元/人；8月13日出發(fā)的“云上湘西”雙飛6日游，899元/人。
探因
多因素造成價(jià)格回落
跨省游恢復后，旅游產(chǎn)品為什么比往年更便宜？對此，市民程先生就有疑惑：“這些產(chǎn)品靠譜嗎？”
廣西旅游協(xié)會(huì )辦公室主任朱愛(ài)春稱(chēng)，部分線(xiàn)路價(jià)格便宜有著(zhù)多種原因。例如，跨省游恢復后，一些航空公司為了吸引客源提高上座率，給旅行社的折扣更大；不少酒店空置了將近大半年，想盡快地介入市場(chǎng)，也給出很低的價(jià)格；一些地方政府，為促進(jìn)文旅復蘇采取了不少刺激政策，如對組織旅游團進(jìn)來(lái)的旅行社給予補貼；一些景區也實(shí)行了半價(jià)甚至免費的優(yōu)惠政策。多重因素疊加下，旅行社的成本比往年更低，產(chǎn)品價(jià)格也隨之回落。此外，也存在一些旅行社跨省游恢復后用力過(guò)猛、為搶占市場(chǎng)不惜打起價(jià)格戰的現象。
廣西百事通國際旅行社總經(jīng)理張煒透露，一方面目前傳統的暑期市場(chǎng)受到了限制，受疫情影響，學(xué)校不建議暑期學(xué)生跨省游玩，不少家長(cháng)因此將游玩線(xiàn)路轉向區內游，因此跨省游的需求并沒(méi)有釋放出來(lái)；另一方面各航空公司的運力在不斷復蘇，供大于求，不少專(zhuān)線(xiàn)供應商為此會(huì )冒風(fēng)險壓低團費價(jià)格，甚至做成零負團費來(lái)吸引游客。
業(yè)內
高品質(zhì)游將成主流
“不排除一些旅行社為了搶客源，短期內推出低價(jià)產(chǎn)品來(lái)刺激市場(chǎng)?！睂τ谀壳耙恍┑蛢r(jià)產(chǎn)品，廣西海外旅行社副總經(jīng)理喬劍有一些擔憂(yōu)，比如雙飛游的價(jià)格等同甚至低于機票價(jià)格，這樣的產(chǎn)品背后可能會(huì )隱藏有其他消費，“而消費者并沒(méi)有火眼金睛，很難甄別出這究竟是高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，還是暗藏貓膩的低價(jià)游”。
喬劍認為，低價(jià)產(chǎn)品占據大量市場(chǎng)，一來(lái)會(huì )拉低消費者的心理預期，將旅游產(chǎn)品的費用門(mén)檻降得更低；二來(lái)會(huì )給市場(chǎng)帶來(lái)錯誤導向——現在所有的旅游線(xiàn)路都在全線(xiàn)做促銷(xiāo)，一些高價(jià)格的品質(zhì)游要想獲取游客，就得更費勁，“這樣的低價(jià)產(chǎn)品，無(wú)異于飲鴆止渴，不僅不利于旅游市場(chǎng)的復蘇，還會(huì )傷害旅游市場(chǎng)的正常發(fā)展，損害游客的切身利益”。
業(yè)內感受更多的是游客對高端游和品質(zhì)游的期待。廣西康輝國旅相關(guān)負責人介紹，低價(jià)產(chǎn)品更多的還是針對中老年市場(chǎng)，近期這類(lèi)產(chǎn)品的收客情況并不理想，“七八月份對一些便宜的專(zhuān)線(xiàn)游來(lái)說(shuō)，應該會(huì )是一個(gè)打擊”。
張煒認為，國內疫情小范圍的復燃，大家在出行安全上繃緊了一根弦。從目前7月份的訂單來(lái)看，60%以上的小包團、個(gè)性化團、定制團成為主要出游群體。這些人一般是一兩家人組成一個(gè)團，相互了解，也熟悉彼此情況，這樣即能舒心游玩，也為安全上了一把鎖。而且，參加過(guò)小包團的游客，也很難再回到大包團的環(huán)境出游。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，這次疫情也為定制游、小包團、個(gè)性出游的發(fā)展培養了客戶(hù)，未來(lái)高品質(zhì)游肯定會(huì )成主流。
喬劍也認為，市場(chǎng)上追求品質(zhì)高、體驗度好的旅游產(chǎn)品的人越來(lái)越多，理性選擇也將成為主流。因此，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高體驗度、差異性大的產(chǎn)品，將會(huì )更有出路。