"隨著(zhù)短視頻的流行，普通游客隨手一拍也可以成為文旅城形象的塑造者，他們分享鏡頭，捕捉亮點(diǎn)，這符合年輕人的表達方式和審美習慣，正是他們通過(guò)不同角度、不同形式、各具創(chuàng )意的抖音短視頻，有效地在線(xiàn)上匯聚了大家的關(guān)注，最終實(shí)現突破1.4億次的播放量。"喬軍輝說(shuō)。
喬軍輝是銀川天山海世界·黃河明珠負責人，剛剛落幕的"抖動(dòng)海世界"抖音挑戰賽活動(dòng)完美收官，吸引了眾多游客參與，總播放量超1.4億次，這讓喬軍輝對文旅企業(yè)今后的轉型發(fā)展更加充滿(mǎn)信心。
疫情發(fā)生后，我區文旅企業(yè)的正常運營(yíng)幾乎全面停擺，尤其是旅行社、景區、酒店業(yè)受損嚴重。對于企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，疫情措手不及，如何在努力開(kāi)展疫情防控、保障健康安全的前提下積極自救，是最為緊迫的問(wèn)題。伴隨著(zhù)景區陸續恢復開(kāi)放，文旅企業(yè)復工復產(chǎn)的步伐逐步加快，我區文旅企業(yè)承壓自救"危中覓機"，打出一系列"花式"組合拳，助推文旅行業(yè)全面復蘇。
賀蘭山國家森林公園是寧夏復工復產(chǎn)后首家開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的景區，景區制定的標準化接待流程，營(yíng)造"放心游寧夏"的氛圍。在疫情風(fēng)險降級后，景區立即著(zhù)手高品質(zhì)發(fā)展，重點(diǎn)提升改造了賀蘭山博物館、創(chuàng )新打造了"叢林穿越"項目，做好"森"呼吸"林"距離的康養旅游文章，將踏春賞花與健身登山相結合，主動(dòng)聯(lián)合周邊文旅產(chǎn)品，形成"健身登山+康養溫泉""健身登山+酒莊體驗"以及"健身登山+文化之旅"系列特色旅游線(xiàn)路，讓人們體驗到不同文旅產(chǎn)品的魅力。特別是景區的環(huán)保常青項目——"垃圾分類(lèi)銀行"更是將生態(tài)保護與文明旅游相結合，游客撿垃圾分類(lèi)投放就能換取禮品，讓游客在觀(guān)光旅游時(shí)還能收獲一份文明。今年上半年，景區出游人次同比增長(cháng)14%。
26歲的訾保平，是寧夏觀(guān)光夜市的1名商戶(hù)，夜市恢復營(yíng)業(yè)后，訾保平開(kāi)始裝修店面。"目前多數行業(yè)面臨著(zhù)收入減少的窘境，與其每天發(fā)愁，不如面對現實(shí)，只要堅持到底，機會(huì )總會(huì )有的。"盡管生意艱難，但訾保平顯得很樂(lè )觀(guān)，"觀(guān)光夜市實(shí)行聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)，我們不用繳納房租，營(yíng)業(yè)額少的時(shí)候，我們也扣的少，基本沒(méi)什么負擔，壓力其實(shí)并不大"。
訾保平提到的聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)，是觀(guān)光夜市復工復產(chǎn)以來(lái)，堅守自救的舉措之一。疫情發(fā)生后，夜市管理方堅持與商戶(hù)共進(jìn)退，通過(guò)在經(jīng)營(yíng)政策、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升等方面，給予商戶(hù)最大的支持與幫助。復工復產(chǎn)以來(lái)，營(yíng)業(yè)額已恢復到去年同期的70%左右。
在寧夏觀(guān)光夜市副總經(jīng)理陳序看來(lái)，困境當前，唯有自救。"危機，就是危中有機，‘?！呀?jīng)很明確了，‘機’在哪里？"他說(shuō)，盡管疫情期間客流量減少了，但線(xiàn)上渠道是存在的，在這個(gè)時(shí)候我們更要在外賣(mài)服務(wù)上做好文章，除了美團、餓了么兩大外賣(mài)平臺，還可拓展外賣(mài)渠道，比如通過(guò)夜市積累的私域流量，在朋友圈、公眾號上發(fā)布外賣(mài)訂餐信息。
隨著(zhù)疫情防控形勢逐漸向好，很多旅行社扛過(guò)了"退訂潮"，在靈活復工的同時(shí)積極自救，破解業(yè)務(wù)停擺下的生存困境。疫情之前，寧夏光大國旅是以出入境業(yè)務(wù)為主要方向的國際旅行社，有40多家門(mén)店，從業(yè)人員200多人，疫情導致出入境旅游業(yè)務(wù)全面停止。面對困境，光大國旅快速反應，利用旅行社平臺和員工的社交平臺，銷(xiāo)售因疫情積壓的農產(chǎn)品，實(shí)現雙贏(yíng)。
因為長(cháng)期承辦境外商務(wù)會(huì )展業(yè)務(wù)，光大國旅積累了大批從事進(jìn)出口貿易的客戶(hù)。受疫情影響，這些客戶(hù)的產(chǎn)品大量積壓。他們主動(dòng)提出，是否可以利用光大國旅的平臺出口轉內銷(xiāo)？經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的統計歸類(lèi)，寧夏光大國際旅行社總經(jīng)理周明決定，在堅持做好做精旅游業(yè)務(wù)的同時(shí)，將這批積壓的出口商品中與旅游關(guān)聯(lián)密切的產(chǎn)品打包，于一周內利用企業(yè)平臺開(kāi)始內銷(xiāo)。"這些出口轉內銷(xiāo)的產(chǎn)品質(zhì)量高、內銷(xiāo)定價(jià)合理，市場(chǎng)拓展空間很大。"周明說(shuō)。
隨著(zhù)暑期來(lái)臨，寧夏多家旅行社通過(guò)市場(chǎng)調研與探索，將區內的"科普""非遺""鄉村""觀(guān)星"等元素添加到親子游和研學(xué)游線(xiàn)路中，把區內游做出"花兒"。因為融合了自駕車(chē)旅行、研學(xué)教育、親子娛樂(lè )、科學(xué)探秘等多種旅游形式，游客的參與度、體驗度都有明顯提升而受到游客的追捧。
同福大飯店是寧夏一家四星級飯店，疫情發(fā)生后為避免交叉感染，飯店曾主動(dòng)要求停業(yè)，但考慮到2名武漢滯留旅客的生活保障，專(zhuān)門(mén)安排10名工作人員服務(wù)滯留旅客，并決定不再接待其他任何游客。
飯店負責人馬志斌告訴記者，復工復產(chǎn)以來(lái)，飯店通過(guò)降低客房房?jì)r(jià)，以?xún)r(jià)格吸引客戶(hù)，盡可能拉升出租率。餐飲推出每日促銷(xiāo)菜品，加大折扣力度，做好全員營(yíng)銷(xiāo)，設計網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品鏈，拓展自媒體銷(xiāo)售渠道，積極推廣品牌宣傳。此外，飯店積極壓縮開(kāi)支，節能降耗，積極聯(lián)系金融機構，申請新增授信額度，解決現金流，保障飯店資金需求。在"節流"的同時(shí)，同福飯店設法"開(kāi)源"，通過(guò)新業(yè)務(wù)補充收入，以外賣(mài)平臺為樞紐，以外賣(mài)產(chǎn)品安全放心的食材、可口的食物以及親民的價(jià)格，贏(yíng)得一批年輕消費者的信賴(lài)和認可。
在各大文旅企業(yè)的共同努力下，今年上半年，全區接待國內游客1557.71萬(wàn)人次，恢復至上年同期的77.95%，實(shí)現旅游總收入80.78億元，恢復至上年同期的53.15%，恢復程度高于全國平均水平。（寧夏日報記者 王剛）