近日，寧夏文化和旅游系統以創(chuàng )建自治區文明行業(yè)為契機，在全行業(yè)掀起了提升服務(wù)水平、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的熱潮，區內旅游企業(yè)在跨省出境游業(yè)務(wù)停滯期間努力強內功、布新局、謀新篇，全力做好跨省游開(kāi)放準備工作。
一是深化文明旅游工作。推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)景區，提升A級旅游景區精神文明建設水平，在全區4A級以上旅游景區中全面建設文明旅游志愿服務(wù)驛站、文明旅游志愿服務(wù)崗，開(kāi)展文明引導、旅游咨詢(xún)、義務(wù)講解、質(zhì)量監督、便民服務(wù)等工作，為全區旅游景區景點(diǎn)進(jìn)行示范，促進(jìn)進(jìn)一步優(yōu)化我區全域旅游發(fā)展環(huán)境，提升游客體驗感、滿(mǎn)意度。
二是提升旅游企業(yè)服務(wù)水平。寧夏文化和旅游廳、寧夏文明辦在全區旅游行業(yè)中開(kāi)展寧夏文明旅游景區、旅行社、旅游飯店評選活動(dòng)，制定相應行業(yè)標準，規范創(chuàng )建工作程序，自覺(jué)樹(shù)立行業(yè)文明形象。為鼓勵旅游企業(yè)員工堅定信心、堅守崗位，在旅游行業(yè)一線(xiàn)員工中評選一批自治區文明員工，樹(shù)立員工身邊典型。
三是倡導主客雙向交流互動(dòng)。旅游景區、旅行社主動(dòng)收集整理游客旅游體驗中滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，對游客滿(mǎn)意度較低的環(huán)節立行立改，利用各類(lèi)宣傳屏播放文明旅游宣傳片，引導游客在旅游途中遵守《文明旅游公約》，在用餐過(guò)程中倡導使用“公筷”，文明用餐、健康用餐。