7月1日起，海南離島免稅購物新政正式實(shí)施，離島免稅購物額度從3萬(wàn)元提高至10萬(wàn)元、免稅品種由38種增至45種、取消單件商品8000元免稅限額規定……一時(shí)間，海南免稅購物成為輿論焦點(diǎn)。
離島免稅是我國為海南自由貿易港量身打造的專(zhuān)屬政策。在國家大力推動(dòng)海南自貿港建設的背景下，離島免稅力度不斷加碼，離島免稅購物額度從2011年政策實(shí)施之初的5000元提高到了現在的10萬(wàn)元。海南正向著(zhù)“購物天堂”、世界一流國際旅游消費中心不斷邁進(jìn)。
效果立竿見(jiàn)影
7月1日，海南離島免稅購物新政策實(shí)施首日，?？谌赵聫V場(chǎng)免稅店游人如織，銷(xiāo)售人員回應顧客咨詢(xún)、補充柜臺貨品，忙得不可開(kāi)交?！澳壳懊舛惖晟霞艿奶O(píng)果手機，根據型號及內存不同，免稅價(jià)格較官方定價(jià)優(yōu)惠800多元到2000多元不等，非常受消費者歡迎，每天上架后都會(huì )被搶購一空?！焙？谌赵聫V場(chǎng)免稅店工作人員表示，由于銷(xiāo)售激增，庫存備貨壓力不小，目前海南4家免稅店均暫行每人每次限購1部手機的規定。
福建漳州游客鄭先生被免稅店的電子產(chǎn)品所吸引，“手機、電子手表、耳機等價(jià)格都比市面上優(yōu)惠很多，以后不用特地出境購買(mǎi)了?！?/span>
河南鄭州游客趙女士興奮地在香化區選購商品，她說(shuō)：“以前得精打細算用好額度?，F在能買(mǎi)30件，購物額度也大幅提高，可以放寬心消費了。而且現在還增加了保健品、酒類(lèi)等免稅品，給長(cháng)輩送禮好辦多了?！?/span>
“我們設置了快閃店，增加了專(zhuān)柜收銀臺、導購服務(wù)人員等?！蹦诚慊放茖?zhuān)柜銷(xiāo)售員介紹，前來(lái)購物的游客與日俱增，新政策實(shí)施后人更多了，各品牌已備好貨迎接新一輪消費熱潮。
為進(jìn)一步吸引客流，海南各免稅店不少品牌近期開(kāi)展了不同力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，推出了更完善的試用、試穿、試戴等服務(wù)，激發(fā)了消費者購買(mǎi)熱情?！白?月份以來(lái)，三亞旅游漸熱，來(lái)三亞國際免稅城的客人也不斷增多?！比齺唶H免稅城品牌推廣專(zhuān)員袁銘悅介紹，豐富的品牌促銷(xiāo)活動(dòng)、新品牌的入駐、快閃店的亮相，都帶來(lái)了不少人氣。
事實(shí)上，在離島免稅新政出臺前，海南免稅業(yè)已迎來(lái)高速增長(cháng)。5月份，海南省免稅品實(shí)現銷(xiāo)售額19.77億元，同比增長(cháng)147.9%。中國旅游研究院國際旅游研究所所長(cháng)楊勁松說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，海南離島免稅在品牌認知、品類(lèi)完善和服務(wù)提升上都有很大進(jìn)展。加之疫情防控的因素，主要境外免稅品購物途徑基本消失，相當多品牌的忠實(shí)群體消費回流，選擇在海南購買(mǎi)免稅品。此次離島免稅新政將進(jìn)一步激發(fā)免稅品消費熱情。
海南省政協(xié)副主席、海南省社會(huì )主義學(xué)院院長(cháng)蒙曉靈表示，海南省免稅品銷(xiāo)售額增長(cháng)迅速，反映了我國經(jīng)濟發(fā)展的基本面是好的，增長(cháng)的基礎是扎實(shí)的。這對于海南統籌推進(jìn)疫情防控和復工復產(chǎn)，加快旅游產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展，進(jìn)一步提振消費、恢復市場(chǎng)信心，促進(jìn)旅游業(yè)恢復發(fā)展具有積極意義。
提振消費信心
當前，海南各界正緊緊抓住離島免稅新政策實(shí)施契機，多措并舉提振消費信心，釋放消費潛力。
7月6日，海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)合飛豬旅游、同程旅游、攜程旅游、美團、中國旅游集團、海南航空等6家公司共同舉辦“百萬(wàn)份紅包游海南 自貿港熱浪購物節”活動(dòng)?；顒?dòng)氣氛熱烈，免稅店門(mén)庭若市，消費者好評不斷。
海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負責人表示，以離島免稅購物為依托，各色活動(dòng)將通過(guò)融入特色的旅游、文化、體育等系列活動(dòng)內容，深化離島免稅政策吸引力，通過(guò)全國重點(diǎn)客源城市的線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳，樹(shù)立“陽(yáng)光海南，度假天堂—健康游、歡樂(lè )購”目的地形象，將“免稅購物+旅游文化體育”特色產(chǎn)品推向全國，大力吸引全國游客來(lái)海南旅游消費。
中國旅游集團中免股份有限公司相關(guān)負責人介紹，為滿(mǎn)足離島旅客購物需求，旗下海南離島免稅店推出了“離島免稅補購”服務(wù)，保證離島免稅網(wǎng)購“不打烊”。為增強體驗感，中免在三亞增設了兩家市內免稅體驗店，分別位于紅樹(shù)林度假酒店內和南山旅游景區，并安排專(zhuān)業(yè)導購員進(jìn)行講解，讓游客能充分了解離島免稅政策。
該負責人還表示，此次政策調整，對中免來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機遇?！拔覀儗U大免稅商品種類(lèi)，積極協(xié)調全球供應商，加強對海南免稅品供應的支持；優(yōu)化商品結構，引進(jìn)國際一線(xiàn)高品質(zhì)、高水準產(chǎn)品，以迎接這次離島免稅政策調整落地，滿(mǎn)足島內外居民、游客高端消費需求，希望為游客提供更豐富多樣的全球產(chǎn)品?！?/span>
記者從攜程了解到，在這一利好消息發(fā)布的一天內，攜程關(guān)于海南旅游的搜索量環(huán)比增長(cháng)超過(guò)200%。攜程集團海南分公司總經(jīng)理張楊介紹，攜程圍繞免稅新政提供了多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，如酒店、接送機、租車(chē)包車(chē)、門(mén)票玩樂(lè )、購物、導游等組合以及打包優(yōu)惠，重點(diǎn)鋪設免稅店附近海棠灣酒店的自由行線(xiàn)路，并在自由行套餐中贈送租車(chē)自駕服務(wù)以及免稅城的優(yōu)惠券，對部分游客提供酒店至免稅城免費穿梭巴士服務(wù)，部分產(chǎn)品還有免稅城專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。
擦亮金字招牌
離島免稅無(wú)疑已成為海南吸引游客的一張王牌，而如何讓“離島免稅”金字招牌長(cháng)久發(fā)光發(fā)亮，海南還有不少可以提升和改進(jìn)的地方。
一位多次到海南進(jìn)行免稅購物的廣州游客表示，在服務(wù)方面，免稅店內的品牌指示圖不夠明顯，座椅、休息區域較少等問(wèn)題值得關(guān)注?！半x島后180天內可憑機票在官方網(wǎng)站上補購商品，希望多一些這樣的貼心政策?！?/span>
南開(kāi)大學(xué)馬曉龍教授認為，疫情發(fā)生以來(lái)，海南免稅品銷(xiāo)售額的迅速增長(cháng)，是旅游基本面沒(méi)有得到完全恢復的一種“蹺蹺板效應”，此次離島免稅新政充分展示了國家建設海南自貿港的態(tài)度和決心。對于相關(guān)政府部門(mén)、企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)難得的發(fā)展契機。政府部門(mén)應抓住機遇做大市場(chǎng)、提高品質(zhì)、做強品牌，企業(yè)應豐富供給、完善服務(wù)、加強國際合作，共同實(shí)現跨越式發(fā)展。
北京第二外國語(yǔ)學(xué)院陸勇教授認為，要立足長(cháng)遠打造“離島免稅”品牌，一是國家層面繼續分步驟、分階段建立和完善自由貿易港政策和制度體系；二是海南省層面繼續統籌推動(dòng)消費，釋放購物、餐飲等消費潛力；三是繼續克服疫情影響，推動(dòng)旅游市場(chǎng)全面回暖。