近日，《齊魯晚報》記者調查濟南多家旅行社發(fā)現，旅行社在不同程度上面臨著(zhù)業(yè)務(wù)減量、人員流失甚至即將關(guān)門(mén)的困境。于是一些旅游從業(yè)者紛紛轉型“花式自救”：送外賣(mài)、直播帶貨、跨界賣(mài)房、私人定制……
從春節假期的冰封，到清明、五一、端午假期的逐步回暖，國內旅游市場(chǎng)正在有序恢復。然而，對于靠組團和接待團隊游為主的旅行社來(lái)說(shuō)仍處于寒冬期。雖然旅行社已經(jīng)恢復了省內游和本地游，但是由于目前出游規模較小，對于增加旅行社收入幫助不大。因此，一些旅行社不得不另謀出路，這些只是應急的手段，不能長(cháng)期持續下去。旅行社的優(yōu)勢在于良好的渠道和專(zhuān)業(yè)化、規?；\營(yíng)。旅行社自救與其另辟蹊徑，不如把優(yōu)勢用活用透。
正如報道中指出的，山東嘉華旅游開(kāi)始探索“旅游+生活”的旅游新零售模式，把旅行社作為流量入口，旅行社由人流圈變成生活圈。這個(gè)“生活”就是與旅游有關(guān)的生活內容。比如，目前人們只能報名參與近郊游、城市周邊游，大部分游客屬于重游性質(zhì)，游客個(gè)性化、品質(zhì)化、體驗化需求凸顯。這時(shí)候，旅行社的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢就體現出來(lái)了。
由于旅行社更了解游客需求，熟悉外地景點(diǎn)，可與景點(diǎn)合作進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，更好地滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求。比如，筆者近期參加了一家小旅行社組織的周邊游，這家旅行社對攝影師、醫生、教師免費接待，但每次分別只有一個(gè)名額。游覽過(guò)程中，攝影師可以幫助游客拍照，醫生和教師則與游客交流健康和教育話(huà)題，醫生更是能在發(fā)生意外時(shí)起到關(guān)鍵作用。雖然是同樣的線(xiàn)路，這家旅行社的費用相對較高，每次卻都能很快滿(mǎn)額。
所以，旅行社自救謀發(fā)展，不妨調整一下思路，在產(chǎn)品創(chuàng )新上下功夫，精準把握市場(chǎng)需求，才能行穩致遠。