常態(tài)化疫情防控下,各地景區在恢復開(kāi)放中,普遍實(shí)行“門(mén)票預約、分時(shí)游覽”等措施。此舉避免了游客擁堵,提升了出游體驗。業(yè)內人士指出,預約旅游方式不只是應急之策,更契合未來(lái)智慧旅游發(fā)展趨勢,或將成未來(lái)新常態(tài)。
突發(fā)的新冠肺炎疫情,給人們的正常生活帶來(lái)重大影響,而疫情防控期間的應急性舉措,有望成為引導一些行業(yè)有序發(fā)展的新常態(tài)。比如,當預約、限流、錯峰成為各大景區重啟的關(guān)鍵詞時(shí),預約制就顯現出一舉多贏(yíng)的極強生命力。
“凡事預則立,不預則廢”,就是要告誡人們凡事都要有計劃,不打無(wú)準備之仗?!盁o(wú)預約不旅游”,就是要把沖動(dòng)型、無(wú)章法的盲目出游,變成計劃性、有預約的理性之行。這不只是簡(jiǎn)單的出行方式的改變,也涉及觀(guān)念、觀(guān)感等一系列變化,給景區、旅游者和旅游秩序帶來(lái)的多贏(yíng)格局顯而易見(jiàn)。
預約旅游可以幫助游客作出理性、有序的選擇,規避無(wú)序盲目出行和群聚扎堆游覽,有助于提升人們出行的便利度以及游覽的體驗感。
“無(wú)預約不旅游”不僅倒逼人們由盲目游玩回歸到理性出游,也會(huì )引發(fā)從走馬觀(guān)花式的景點(diǎn)游向全景游、深度游轉變的觀(guān)念更新。人們既然要與旅游目的地預約,就不應僅僅為了滿(mǎn)足曾經(jīng)“到此一游”,而應該是追求有安排、有預期的高質(zhì)量旅游。
預約旅游是一道雙向選擇題,既考察預約者的智慧,也考驗景區的接待能力、服務(wù)水平和旅游品質(zhì)。景區要在嚴控游客最大承載量的基礎上主動(dòng)作為,加快旅游項目業(yè)態(tài)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、綜合服務(wù)等在內的智慧景區建設的迭代升級。
鑒于旅游牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統性特征,預約旅游既是機遇也有挑戰。這就要求各地以完善景區分時(shí)預約制度為抓手,加快推進(jìn)票務(wù)預訂、酒店預訂、車(chē)位預訂、導游預約等智慧旅游平臺建設,統一整合全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游要素資源,讓游客充分享受“一站式”預約、“一條龍”服務(wù)的便利與實(shí)惠。各用人單位也需以落實(shí)好帶薪休假、合理規劃小長(cháng)假的實(shí)際行動(dòng),為人們的預約旅游提供足夠和寬松的時(shí)間保障。