疫情未了，預約旅游成為消費者的共識。出游之前，大多數人會(huì )在網(wǎng)上預訂門(mén)票。如今，預約旅游又“進(jìn)化”了一步：分時(shí)段預約。
５月１３日下午，記者用手機預約游玩嶗山風(fēng)景區巨峰游覽區，景區發(fā)布的預約須知中明確：實(shí)行網(wǎng)上分時(shí)段預約入園，非預約時(shí)間不能入園；通過(guò)輸入身份證號或票號，可查詢(xún)、修改預約時(shí)間；游客根據余票數量提示選擇入園游覽時(shí)間。
臺兒莊古城預約小程序上，可預約門(mén)票時(shí)間一目了然。臺兒莊古城分為８：３０－１２：００、１２：００－１６：００、１６：００－１９：００和１９：００－２２：００四個(gè)入園時(shí)間段，當某個(gè)時(shí)間段達到最大承載量后，則不能再預約。在臺兒莊古城景區大數據中心，記者看到，大屏幕實(shí)時(shí)更新客流高峰、客流熱力圖分布，管理人員據此調度安保人員快速有效地疏導游客，確保景區內無(wú)聚集等安全隱患出現。
臺兒莊古城景區大數據中心負責人孫文嬌表示：“一旦發(fā)現有游客相對聚集的區域，我們會(huì )立即啟用智慧廣播系統、智慧標識系統、無(wú)人機系統以及單兵巡邏系統，到現場(chǎng)進(jìn)行人員疏導，最大化保障游客放心、開(kāi)心地暢游景區。
“能自主選擇，既節約時(shí)間、便于合理安排行程，又不會(huì )過(guò)于擁堵造成不好的體驗?！辈簧儆慰捅硎?。顯然，分時(shí)段預約相較原來(lái)普通預約更細化、更智慧。五一假期，由于客流量巨大，我省一些５Ａ級景區開(kāi)始實(shí)行分時(shí)段預約，對游客進(jìn)行分流。
現在，分時(shí)段預約制正在擴大適用范圍。５月１２日，省文化和旅游廳召開(kāi)會(huì )議，要求全省景區全面落實(shí)景區（含室內景區）接待游客量不得超過(guò)最大承載量３０％的要求。６月１０日前，４Ａ級景區都要實(shí)現門(mén)票分時(shí)段預約，并落實(shí)提前開(kāi)園時(shí)間、檢查點(diǎn)前置、增設出入口、對景區入口、主要通道、重要游覽點(diǎn)、購票餐飲、纜車(chē)上下站等重點(diǎn)區域增派人員值守等措施，避免聚集。
對于４Ａ級及以上景區來(lái)說(shuō)，分時(shí)預約制度需要進(jìn)一步落實(shí)、落細。泉城歐樂(lè )堡度假區副總經(jīng)理王萍介紹，泉城歐樂(lè )堡夢(mèng)幻世界園區采取日接待總量限流及瞬時(shí)承載量限流政策，五一假期之后，現場(chǎng)購票已經(jīng)恢復，為無(wú)接觸式。園內設置預警機制，當景區內游客量達到瞬時(shí)承載量的２５％，后續游客將暫緩入園，園區廣播、官方微信及微博公告等隨時(shí)發(fā)布消息。
濰坊富華游樂(lè )園營(yíng)銷(xiāo)總監張建文表示，園區利用后臺數據來(lái)控制客流量，但五一之后客流量下降，每天的游客量只達到最大承載量的１０％，因此一般不需要進(jìn)行客流分散。
“分時(shí)段實(shí)名預約制，既是疫情防控所需，從長(cháng)遠看，也是旅游提質(zhì)升級的一個(gè)重要突破口?！敝袊糜涡袠I(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、省旅游行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王德剛表示，在過(guò)去，每到國慶黃金周等旅游旺季，有的旅游景區人滿(mǎn)為患，客流高峰擁堵可持續數小時(shí)，旅游品質(zhì)大打折扣。而疫情影響下的一系列防控措施，正逐漸融入文旅消費服務(wù)的各個(gè)環(huán)節，強化了人們對健康消費的理解，引導人們建立更加健康的消費習慣?！跋嘈乓咔檫^(guò)后，分時(shí)段預約也將成為精品景區的標配，文旅產(chǎn)業(yè)將站在更高的臺階上再出發(fā)，實(shí)現真正的高質(zhì)量發(fā)展?！保ū緢笥浾?emsp;于新悅 劉英）