5月6日，一場(chǎng)特殊的知識測試在銀座旅游集團會(huì )議室緊張有序開(kāi)展，綜合部所有人員正在接受競聘上崗后的第一場(chǎng)綜合業(yè)務(wù)能力比武。公司在大刀闊斧的機制改革后，綜合部作為企業(yè)的重要樞紐，人員素質(zhì)、組織建設必須過(guò)硬，因此“量身定制”了這場(chǎng)綜合能力測試。
“原本以為自己有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗就足以勝任崗位，通過(guò)考試才發(fā)現，還有很多的知識要去掌握?！薄艾F在的綜合部，工作職責多，要打造‘一站式服務(wù)’，落實(shí)好‘首問(wèn)負責制’就要克服本領(lǐng)恐慌，考試是對業(yè)務(wù)水平的檢測?！笨荚嚱Y束后，綜合部員工紛紛感慨，通過(guò)考試發(fā)現了知識盲區，在未來(lái)的工作中要強專(zhuān)長(cháng)，補短板，做標桿。
本次測試采用閉卷答題形式進(jìn)行，試題類(lèi)型多樣，內容廣泛，涵蓋綜合部各崗位專(zhuān)業(yè)知識，并將行業(yè)政策作為考點(diǎn)，充分體現了對綜合部人員一崗多責、一專(zhuān)多能的素質(zhì)要求。以考代練，是檢驗與提升業(yè)務(wù)能力的具體舉措之一，通過(guò)測試，激發(fā)了綜合部人員檢視自我、轉變觀(guān)念、拓展能力的主觀(guān)能動(dòng)性，營(yíng)造了“個(gè)個(gè)肩上挑擔子，人人爭做多面手”的良好氛圍，有效促進(jìn)了學(xué)習型組織建設，為綜合部下一步工作開(kāi)展積蓄了動(dòng)能?！皩W(xué)無(wú)止境，綜合部要做學(xué)習的表率、服務(wù)的表率、業(yè)務(wù)的表率、形象的表率。我們要培養復合型人才，打造一支敢打敢拼能打硬仗的隊伍，助推員工隊伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設，推動(dòng)工作更加規范、高效?！本C合部負責人表示。
銀座旅游集團綜合部組建伊始，就以服務(wù)酒店產(chǎn)業(yè)為定位，以思想建設、紀律建設、作風(fēng)建設和能力建設為抓手，以“不是第一就是落后”為理念開(kāi)展工作。下一步，將持續推進(jìn)綜合部人員綜合能力考核常態(tài)化，強化政治引領(lǐng)，提升工作標準，提振精神狀態(tài)，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，錘煉干事?lián)斪黠L(fēng)，發(fā)揮好綜合部以點(diǎn)帶面、服務(wù)大局的樞紐作用。
機制改革后公司總部正在釋放新的活力，不僅綜合部，總部盈利中心建設更需凝聚每位員工的知識、技能、創(chuàng )造力以及創(chuàng )新思維迸發(fā)出的力量。銀座旅游集團將緊緊圍繞酒店業(yè)態(tài)，聚焦專(zhuān)業(yè)酒店運營(yíng)能力、資源綜合統效能力，多措并舉、多點(diǎn)開(kāi)花，在全公司范圍內持續打造專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬、綜合素養較高的高效團隊，為建設現代化酒店管理集團提供人才和智力支撐?。ㄎ?王茜）