新華社北京4月15日電 題：旅游景區恢復開(kāi)放應安全、有序、更加“智慧”——文化和旅游部有關(guān)負責人解讀《關(guān)于做好旅游景區疫情防控和安全有序開(kāi)放工作的通知》
新華社記者余俊杰、陳愛(ài)平
文化和旅游部、國家衛生健康委4月13日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好旅游景區疫情防控和安全有序開(kāi)放工作的通知》，嚴格規范解禁后旅游景區管理，確保旅游景區安全有序開(kāi)放。圍繞通知印發(fā)的背景和主要內容，文化和旅游部有關(guān)負責人回答了記者提問(wèn)。
問(wèn)：請介紹一下通知起草的背景，主要目的是什么？
答：當前，全國疫情防控取得重要階段性成效，各地在做好疫情精準防控的同時(shí)，積極有序推動(dòng)復工復產(chǎn)。文化和旅游部認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于統籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作重要指示精神，積極指導各地認真做好旅游景區的疫情防控和有序開(kāi)放工作。
旅游景區在做好疫情防控工作前提下有序恢復開(kāi)放，對于滿(mǎn)足群眾戶(hù)外休閑需求、提振消費信心、促進(jìn)消費潛力釋放、助推地方恢復生產(chǎn)生活秩序等具有積極意義。同時(shí)，旅游景區具有人員聚集性強、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，也是疫情防控的重點(diǎn)和難點(diǎn)?？傮w來(lái)看，全國景區恢復開(kāi)放工作穩步有序。但近期個(gè)別旅游景區在恢復開(kāi)放期間，對大眾出游熱情預估不足，防控應對力度不夠，發(fā)生了大量游客短時(shí)聚集擁擠現象，帶來(lái)了安全隱患，增加了疫情傳播風(fēng)險，社會(huì )各界也對此高度關(guān)注。
文化和旅游部、國家衛生健康委聯(lián)合印發(fā)通知，就是要深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一系列決策部署，按照《關(guān)于在有效防控疫情的同時(shí)積極有序推進(jìn)復工復產(chǎn)的指導意見(jiàn)》和《全國不同風(fēng)險地區企事業(yè)單位復工復產(chǎn)疫情防控措施指南》有關(guān)要求，指導各地進(jìn)一步落實(shí)落細各項措施，實(shí)現旅游景區限量開(kāi)放、安全開(kāi)放、有序開(kāi)放。
問(wèn)：各地在推動(dòng)旅游景區的疫情防控和恢復開(kāi)放工作中要遵循哪些原則？
答：2月25日，文化和旅游部印發(fā)了《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》。這次兩部門(mén)聯(lián)合印發(fā)通知，進(jìn)一步明確了各地要在做好旅游景區疫情防控工作的前提下，堅持分區分級原則，嚴格落實(shí)指南要求，做到限量、有序開(kāi)放，嚴防無(wú)序開(kāi)放。同時(shí)，強調只開(kāi)放室外區域，室內場(chǎng)所暫不開(kāi)放，接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30%，收費景區在實(shí)施臨時(shí)性?xún)?yōu)惠政策前要做好評估，防止客流量超限。
景區恢復運營(yíng)應當從大局出發(fā)，堅持防控疫情，嚴格防控要求，細化管理措施，避免人員聚集，增加疫情防控風(fēng)險。各地要按照通知強調的原則，做好預案，加強監管，確保旅游景區安全平穩有序開(kāi)放。
問(wèn)：旅游景區是容易形成人員聚集的場(chǎng)所，通知對旅游景區疫情防控工作有哪些具體要求？
答：通知對旅游景區控流量、防聚集、嚴防護等方面都提出了明確、具體的要求。
在強化流量管理方面，要求旅游景區要建立和完善預約制度，推行分時(shí)段游覽預約，做到旅游景區流量管理關(guān)口前置，變被動(dòng)的現場(chǎng)分流管理為主動(dòng)的行前預約管理。
在防止人員聚集方面，要求旅游景區要引導游客間隔入園、錯峰旅游，要優(yōu)化游覽線(xiàn)路，在旅游景區出入口、重要參觀(guān)點(diǎn)等容易形成人員聚集的區域配備必要的人員設備，及時(shí)做好現場(chǎng)游客疏導，規范景區游覽秩序。
在安全防護方面，要求旅游景區嚴格落實(shí)體溫篩檢等防控措施，加強各類(lèi)旅游設備設施和消防裝備器材安全隱患排查治理等。
這些具體要求和細化措施，有利于推動(dòng)旅游景區貫徹落實(shí)好中央有關(guān)疫情防控的決策部署，繼續做好防控各項工作，營(yíng)造安全有序的游覽環(huán)境。
問(wèn)：在景區疫情防控和安全有序開(kāi)放中，游客如何配合景區做好工作？
答：疫情防控，人人有責。營(yíng)造安全有序的旅游環(huán)境，離不開(kāi)每位游客的全力配合和主動(dòng)參與。
首先，游客要增強防疫意識，積極培養分時(shí)段預約參觀(guān)的習慣，根據自身實(shí)際科學(xué)規劃游覽路線(xiàn)和游覽時(shí)長(cháng)。提前登記聯(lián)絡(luò )方式、來(lái)往交通等信息。
其次，積極做好個(gè)人防護，配合景區測量體溫，出現身體不適等情況應第一時(shí)間告知景區工作人員。
最后，要遵守公共秩序和安全警示規定，尤其在景區購票點(diǎn)、出入口、重要參觀(guān)點(diǎn)、休息、餐飲等區域，自覺(jué)與其他游客保持間距，踐行文明旅游理念，做一個(gè)文明的旅游者。
問(wèn)：通知對各地旅游景區開(kāi)放疫情防控工作提出了很多具體要求，如何推進(jìn)落實(shí)？
答：各地要對旅游景區開(kāi)放負主體責任，要健全部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，建立督導機制，加強旅游景區開(kāi)放和旅游安全檢查工作。
要加強應急管理，指導景區健全應急機制，分類(lèi)完善應急預案，提高應急處置能力。
要借助信息科技，有條件的地區要利用好本地“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務(wù)平臺，推動(dòng)“智慧旅游”，充分發(fā)揮現代科技在景區預約服務(wù)、信息發(fā)布、流量管控、分流疏導、安全巡查等方面的作用。
推動(dòng)落實(shí)還要強化協(xié)同合作，文化和旅游部將會(huì )同國家衛生健康委等相關(guān)部門(mén)，按照通知要求，積極發(fā)揮職能作用，協(xié)同各方共同做好旅游景區疫情防控和安全有序開(kāi)放工作。