疫情防控成效漸顯，旅游行業(yè)已經(jīng)摩拳擦掌，準備出擊。距離清明小長(cháng)假還有一周，OTA、景區們的客源爭奪戰已悄然開(kāi)啟。3月29日，北京商報記者從多家OTA獲悉，作為復工后的首個(gè)小長(cháng)假，清明假期踏青游、春游需求集中釋放。景區紛紛規劃短途自駕游線(xiàn)路、推出折扣門(mén)票，OTA也在通過(guò)規劃新型“踏青游”產(chǎn)品“刷存在感”。
窗口期來(lái)了
復工復產(chǎn)后，旅游行業(yè)迫切期待一個(gè)觸底反彈的新契機。隨著(zhù)各地景區、主題公園、酒店、旅行社逐步恢復營(yíng)業(yè)，清明節成為了國內旅游業(yè)“試水溫”的重要窗口期。
“自清明小長(cháng)假起，游客將從周邊游開(kāi)始，逐步重啟2020年的旅游計劃?！瘪R蜂窩旅游相關(guān)負責人表示。
從各OTA平臺預訂情況來(lái)看，目前清明期間短途自駕游市場(chǎng)回溫明顯。據飛豬統計數據顯示，3月17日-23日期間，清明假期火車(chē)票和景區的預訂量環(huán)比一周前增長(cháng)超100%，酒店預訂量環(huán)比增長(cháng)約30%。飛豬分析認為，以家為中心，半徑200公里內的本地游和自駕游已現復蘇跡象。
馬蜂窩發(fā)布的《2020年春季旅游回暖趨勢報告》顯示，3月18日開(kāi)始，全國眾多旅游目的地和景區熱度都出現明顯回升，全國城市熱門(mén)周邊游景區旅游熱度平均漲幅達到67%，其中有不少游客都選擇自駕出行。
高德地圖交通大數據進(jìn)一步預測稱(chēng)，現階段全國自駕較活躍地區主要在中部、西南部和東部地區。此外，短程高鐵游同時(shí)備受消費者青睞，尤其是廣州、浙江、上海地區游客。
與此同時(shí)，復工后首個(gè)小長(cháng)假的跟團游需求同樣不容小覷。攜程相關(guān)負責人表示，該平臺在3月下旬已迎來(lái)大量集中發(fā)團，清明假期期間，更多旅游產(chǎn)品蓄勢待發(fā)。
據悉，僅3月28日當天，攜程就有陜西、新疆、浙江、海南等12個(gè)省的100個(gè)旅游團組織啟動(dòng)了省內跟團游活動(dòng)，涉及全國近3000名游客?！白?月底旅游業(yè)相繼復工以來(lái)，各地出游人數上升明顯，特別是3月下旬報名、發(fā)團大幅增加，在接下來(lái)的一周到清明節期間，更多的省內游整裝待發(fā)?！?攜程旅游渠道事業(yè)部CEO張力表示。
整裝待發(fā)
面對即將反彈的需求，沉寂了1-2個(gè)月的供給端早已做好了準備，一場(chǎng)硝煙四起的客源爭奪戰已悄然拉開(kāi)帷幕。
公開(kāi)數據顯示，截至3月16日，全國已有28個(gè)?。▍^、市）3714家A級旅游景區恢復對外營(yíng)業(yè)，復工率已超過(guò)30%。同時(shí)，部分地方政府主管部門(mén)還出臺相應旅游幫扶、促消費政策，與當地景區、旅游企業(yè)一同為當地旅游業(yè)“帶貨”。
舉例來(lái)說(shuō)，湖南省文旅廳還趁清明小長(cháng)假前披露了“錦繡瀟湘”旅游精品線(xiàn)路，并通過(guò)“一部手機游瀟湘”旅游平臺發(fā)布當地的清明踏青游攻略，全面覆蓋了當地的網(wǎng)紅美食街、小眾旅游景點(diǎn)、傳統熱門(mén)景區、紅色旅游基地等。
值得注意的是，馬蜂窩旅游研究院負責人馮饒指出，此前在旅游業(yè)務(wù)停擺期，各地紛紛上線(xiàn)的“云旅游”明顯帶動(dòng)了復工后景區景點(diǎn)的旅游熱度增長(cháng)，上海野生動(dòng)物園踏青、無(wú)錫黿頭渚櫻花季、北京老炮兒帶你逛長(cháng)城，還有挖掘福州小眾景點(diǎn)、環(huán)西湖徒步踏青、采摘西湖龍井等各類(lèi)熱門(mén)旅游主題直播，直接為目的地帶來(lái)了可觀(guān)的游客“流量”。
從OTA的角度來(lái)說(shuō)，多個(gè)平臺配合當前率先恢復的省內游、周邊游等短途游需求，在清明小長(cháng)假前后集中推出了一批新設計的旅游產(chǎn)品，并附上各種促銷(xiāo)折扣刺激消費。中青旅遨游網(wǎng)表示，由于游客短途出行需求迅速上升，該平臺加大了周邊游、酒店、旅游度假村部分產(chǎn)品的供給，后續企業(yè)還會(huì )圍繞“二十四節氣”等傳統文化主題上線(xiàn)更多的國內游產(chǎn)品。
而以酒店為代表的國內住宿業(yè)同樣沒(méi)有放棄清明這個(gè)攬客的重要時(shí)機。去哪兒網(wǎng)統計數據顯示，在過(guò)去的一周，全國酒店入住人數較前一周增長(cháng)32.51%，較2月同期增長(cháng)2.5倍，其中以“無(wú)接觸服務(wù)”為代表的“安心住”酒店產(chǎn)品預訂量占比近八成，實(shí)際產(chǎn)生訂單的酒店數較前一周增長(cháng)20.2%，家庭周末出游成為酒店需求增長(cháng)的主要動(dòng)力。
“五一”成主戰場(chǎng)
如果說(shuō)清明小長(cháng)假是國內旅游業(yè)測試市場(chǎng)回溫情況、調整供給策略的試驗田，那么“五一”則被旅游企業(yè)看作是今年勢在必得的“主戰場(chǎng)”之一了。
多家OTA日前發(fā)布統計數據顯示，當前，除了清明假期外，“五一”旅游產(chǎn)品搜索量不斷上升，部分平臺搜索量環(huán)比增長(cháng)超過(guò)70%，其中海南三亞、烏魯木齊等成為熱度最高的目的地。
具體來(lái)說(shuō)，據去哪兒網(wǎng)統計，過(guò)去一周“五一”酒店預售搜索量環(huán)比增長(cháng)兩成，親子房、家庭房成為游客關(guān)注的熱點(diǎn)產(chǎn)品。就地域來(lái)看，長(cháng)沙“五一”黃金周期間酒店搜索量全國第一，杭州搜索量環(huán)比增長(cháng)183%，而西安、重慶、深圳等地搜索量增速環(huán)比也超過(guò)了1倍。
“旅游業(yè)會(huì )在整體復工復產(chǎn)后一段時(shí)間逐步復蘇?！敝袊糜窝芯吭貉芯繂T楊彥峰分析稱(chēng)，包括清明小長(cháng)假在內，馬上到來(lái)的春夏之交將進(jìn)入傳統旅游旺季，旅游消費會(huì )重點(diǎn)向鄉村旅游、城市短途旅游和城郊度假游傾斜，需求會(huì )出現結構性的轉移。
據中國旅游研究院測算，受疫情影響，2020年一季度及全年，國內旅游人次將分別下降56%和15.5%，國內旅游收入分別下降69%和20.6%；預計全年同比減少旅游9.32億人次，減收達1.18萬(wàn)億元。
不過(guò)，該機構發(fā)布的疫情后旅游調查數據也顯示，如果疫情能夠得以有效控制，有近一半（43%）被調查者表示，會(huì )在今年3-6月選擇出行旅游，而選擇在5月旅游的比例高達16%，位居全年各月之首，預計“五一”假期開(kāi)始，國內旅游市場(chǎng)將迎來(lái)今年首個(gè)小高峰，其次是6、7、8三個(gè)月。北京商報記者 蔣夢(mèng)惟
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停擺兩個(gè)月 民宿業(yè)自救盼回暖
“停擺”之后，如何自救成為了民宿行業(yè)的最大考題。3月29日，北京商報記者梳理發(fā)現，在民宿市場(chǎng)按下“暫停鍵”兩個(gè)月以來(lái)，短租平臺倍感壓力，而城市民宿也面對房屋租金、人力等成本重壓。如今，使出渾身解數自救的民宿行業(yè)，期待著(zhù)“五一”之后的市場(chǎng)回暖。
近日，民宿平臺途家宣布途家自營(yíng)業(yè)務(wù)將于4月26日停止運營(yíng)。此前，為了減少虧損，途家于本月初進(jìn)行了裁員。
除了壓縮開(kāi)支，共享住宿平臺也在籌劃如何盤(pán)活現金流。北京商報記者了解到，包括途家、愛(ài)彼迎、小豬短租等平臺紛紛在平臺上推出了折扣較大的預售活動(dòng)。
華美酒店顧問(wèn)機構首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱表示，疫情導致絕大部分民宿業(yè)務(wù)按下“暫停鍵”，而共享住宿平臺的收入則主要來(lái)自于民宿訂單的傭金，在沒(méi)有業(yè)務(wù)的情況下，企業(yè)只能通過(guò)節流的方式維持現金流，以此獲得生存。
在共享住宿平臺苦苦支撐的同時(shí)，平臺上大批民宿經(jīng)營(yíng)者也不好過(guò)。
北京市懷柔區的一家民宿經(jīng)營(yíng)者表示，疫情發(fā)生之后，其所在村落大水峪村整個(gè)封閉?！暗侥壳盀橹?，我們經(jīng)營(yíng)的民宿已經(jīng)停了超過(guò)兩個(gè)月了，其間毫無(wú)進(jìn)項?！鄙鲜雒袼藿?jīng)營(yíng)者坦言，“前期裝修、租金一共花費了上百萬(wàn)元，這些費用何時(shí)可以收回成本只得從長(cháng)計議?！?/span>
小豬短租研究數據顯示，以海南民宿為例，接近70%民宿房東因為疫情直接損失超過(guò)10萬(wàn)元，95%民宿房東則表示，目前民宿經(jīng)營(yíng)遇到的最大困難是房屋租金。
阿東（化名）是多家民宿房源的經(jīng)營(yíng)者，巔峰時(shí)期曾兼職經(jīng)營(yíng)著(zhù)20多家民宿。據阿東介紹，由于一些房源是租的，受到疫情影響，訂單紛紛退訂，資金鏈有很大壓力?！耙咔榻Y束后我可能只會(huì )留一套房子，甚至一套也不做了?！卑|坦言，“有可能疫情結束后旅游業(yè)會(huì )迎來(lái)反彈，但眼下沒(méi)有新業(yè)務(wù)，每天都是損失，越來(lái)越難以支撐?！?/span>
木鳥(niǎo)民宿CEO黃越甚至表示，如果4個(gè)月內不能重塑消費者的出游信心，超過(guò)60%的民宿會(huì )消失。
毫無(wú)疑問(wèn)，民宿業(yè)正在熱盼著(zhù)行業(yè)復蘇。愛(ài)彼迎中國總裁彭韜在線(xiàn)上發(fā)布會(huì )上表達了對行業(yè)回暖的渴望，“隨著(zhù)國內疫情逐漸向好以及政府鼓勵各行業(yè)有序復工復產(chǎn)，民宿行業(yè)也將逐漸復蘇”。在業(yè)內人士看來(lái)，共享住宿平臺正在通過(guò)數據“喊話(huà)”的方式給行業(yè)注入信心。
不過(guò)，市場(chǎng)的重振終究要看是否有新訂單。小豬短租平臺相關(guān)負責人也表示，民宿房東抗風(fēng)險能力普遍較弱，在疫情沖擊下，一批中小規模經(jīng)營(yíng)者陸續退出民宿市場(chǎng)，這對平臺房源供給和業(yè)務(wù)都將產(chǎn)生較長(cháng)周期的負面影響，未來(lái)經(jīng)營(yíng)者信心的恢復也需要漫長(cháng)的過(guò)程。
針對疫情過(guò)后的民宿市場(chǎng)，中國旅游協(xié)會(huì )民宿客棧與精品酒店分會(huì )會(huì )長(cháng)張曉軍認為：“民宿不能只有‘住’這個(gè)單一功能，經(jīng)營(yíng)者也可以通過(guò)其他渠道讓收入來(lái)源變得多元化?！闭劶懊袼奘袌?chǎng)的復蘇趨勢，張曉軍認為，未來(lái)，民宿行業(yè)一定會(huì )出現多個(gè)細分市場(chǎng)，包括紅色民宿、親子民宿等。北京商報記者 關(guān)子辰