氣溫回升，葉綠花開(kāi)。隨著(zhù)我省疫情風(fēng)險等級逐漸降低，被按下“暫停鍵”的文化場(chǎng)館、景區、休閑農業(yè)等開(kāi)始逐步恢復營(yíng)業(yè)，迎來(lái)游客。
嚴格防疫措施確保游客安全
3月25日，濟南市8家主要文化場(chǎng)館恢復開(kāi)放。上午9點(diǎn)，濟南市圖書(shū)館迎來(lái)了第一批客人，在館內的“智慧墻”上，實(shí)時(shí)顯示到館人次、注意事項等。開(kāi)館后一個(gè)多小時(shí)，348人次到館。
讀者在濟南市圖書(shū)館門(mén)口有序排隊，準備入館
圖|山東省圖書(shū)館學(xué)會(huì )
“老館自習室開(kāi)放了90個(gè)座位，已有將近50位讀者在閱讀自習。每個(gè)自習室都設有安全座椅，館內會(huì )根據嚴格的標準規定讀者的安全距離。工作人員隨時(shí)對借閱機器、借閱區、自習區座椅等進(jìn)行消殺?！睗鲜袌D書(shū)館老館借閱部副主任張帆說(shuō)。
濟南市圖書(shū)館場(chǎng)館內外定點(diǎn)消殺，保障安全環(huán)境
圖|山東省圖書(shū)館學(xué)會(huì )
預約門(mén)票、測量體溫、佩戴口罩、定時(shí)消殺等是景區普遍采取的措施，多數景區還對入園人數加以控制，引導游客錯峰游覽，并提倡無(wú)接觸式消費和服務(wù)。
我省標志性景區——泰山景區已于3月21日恢復開(kāi)門(mén)，據泰山景區管理委員會(huì )負責人介紹，最近幾天，泰山景區游客人數平均每天在4000人左右?！拔覀冏隽艘粋€(gè)測算，三分之二游客來(lái)自省內其他市，三分之一是我們泰安本地人，外省游客幾乎沒(méi)有?！必撠熑苏f(shuō)。
泰山景區已于3月21日恢復開(kāi)門(mén)
圖|Hi泰山
“目前景區剛恢復開(kāi)園，市民對于出游信心還不是很強烈，客流較去年同期下降70%左右，但隨著(zhù)疫情防控的完善，周末日均客流已達到1000人以上?！蓖瑯佑诮栈謴瓦\營(yíng)的濟南野生動(dòng)物園相關(guān)負責人介紹，由于景區特殊性，景區在動(dòng)物管養方面下足功夫，由專(zhuān)業(yè)飼養醫療團隊每日對動(dòng)物健康狀況進(jìn)行監控，嚴格做好外放活動(dòng)、飼料供給等日常飼養工作，結合動(dòng)物飼養實(shí)際，每日使用消毒液、消毒粉、紫外線(xiàn)燈、高溫噴槍等多種方式對動(dòng)物籠舍及外活動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行交替消毒滅菌。
給足優(yōu)惠助市場(chǎng)恢復活力
為盡快吸引消費者，提振消費信心，不少景區采取了門(mén)票優(yōu)惠等活動(dòng)，包括將本來(lái)應該在春節期間使用的優(yōu)惠券時(shí)效延長(cháng)。即將于3月28日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的棗莊市臺兒莊古城，出臺了多項優(yōu)惠措施?！拔覀兂藢θ珖t務(wù)工作者實(shí)行入園門(mén)票免費和內河游船船票半價(jià)政策外，延續‘冬游齊魯’優(yōu)惠政策至4月28日，這期間，原價(jià)為160元/人的門(mén)票優(yōu)惠40元，為120元/人?！迸_兒莊古城旅游集團副總經(jīng)理黃曉莉介紹。
圖|臺兒莊古城
多地政府也出臺了促進(jìn)消費的相關(guān)措施，日前，我省印發(fā)《關(guān)于應對新冠肺炎疫情影響 促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出組織開(kāi)展“第四屆文化惠民消費季”“山東人游山東”“暢游齊魯·好客山東好時(shí)節”消費促進(jìn)活動(dòng)，各市紛紛響應，出臺相關(guān)政策。濟南市文化和旅游局局長(cháng)郅良介紹，濟南在今年要舉辦的第四屆文化惠民消費季活動(dòng)中，計劃安排2000萬(wàn)元左右的資金，用于文旅方面惠民消費。
疫情將倒逼旅行社轉型升級
疫情發(fā)生以后我省緊急叫停團隊旅游，目前恢復開(kāi)放的景區也都不接待團隊游客。因此，旅行社經(jīng)歷了一段艱難時(shí)期。但疫情也在為整個(gè)旅行社行業(yè)帶來(lái)新變化。3月1日，山東國信國際旅行社推出了“首屆國信旅游杯旅游線(xiàn)路創(chuàng )新創(chuàng )意設計大賽”，持續到5月底，征集市場(chǎng)上的創(chuàng )新創(chuàng )意的產(chǎn)品，一等獎獎金2萬(wàn)元。
“這是我們鼓勵創(chuàng )新的一個(gè)手段，通過(guò)大賽更近距離地觸摸市場(chǎng)，把握市場(chǎng)需求?！鄙綎|國信國際旅行社董事長(cháng)張曉國說(shuō)，“我們判斷，疫情對中國的旅游業(yè)將會(huì )帶來(lái)一個(gè)大的改變，從市場(chǎng)的需求到出游的組織形式，包括旅游者對產(chǎn)品的選擇，都會(huì )發(fā)生一個(gè)深刻的變化。其中也包括旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，面對變化，我們需要對旅行社的產(chǎn)品進(jìn)行改造和升級，以便在業(yè)務(wù)恢復后從同行中脫穎而出?！?br />
長(cháng)期以來(lái)，旅行社一直存在著(zhù)低價(jià)競爭、惡性競爭等現象，在張曉國看來(lái)，疫情會(huì )改變消費者的消費習慣，進(jìn)而改善旅行社的盈利模式?！拔覀儽仨氁弋a(chǎn)品創(chuàng )新，差異化、個(gè)性化的路子?！睆垥試f(shuō)。
盡管目前來(lái)看旅游市場(chǎng)有所回暖，但對于一些縣域規模較小的景區，情況并不樂(lè )觀(guān)。一些景區雖然在很早就已恢復營(yíng)業(yè)，但游客人數一直持續在兩位數，效益并不理想。
對此，業(yè)內人士認為，旅游業(yè)離真正的復蘇尚有一段距離，但四五月份是出門(mén)踏青的旺季，伴隨著(zhù)疫情防控取得階段性勝利，加上清明假期、五一小長(cháng)假的助力，近郊游、短途游會(huì )受到歡迎。尤其是出境游、跨省游還在受限制的情況下，周邊游將會(huì )出現一個(gè)小高峰。（于新悅 劉英）