疫情之下，“宅”成為多數人的日常。需求在哪里，供給就朝向哪里。海量的人群“足不出門(mén)戶(hù)、行不逾小區”，也讓當下很多需要身體力行的行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生激變?！霸坡糜巍薄熬€(xiàn)上讀書(shū)會(huì )”“影院賣(mài)品外賣(mài)”等文旅新品應運而生，野蠻生長(cháng)，線(xiàn)上經(jīng)濟又面臨著(zhù)一個(gè)爆發(fā)式增長(cháng)的臨界點(diǎn)。
有報道披露，3月1日，布達拉宮首次開(kāi)啟“云春游”，網(wǎng)友們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播足不出戶(hù)就可“游覽”布達拉宮。數據顯示，在一個(gè)小時(shí)的在線(xiàn)直播中，總計觀(guān)看人數達92萬(wàn)人次，占布達拉宮全年線(xiàn)下參觀(guān)人數的一半以上。目前，國內已有至少20個(gè)城市、1000多家景區開(kāi)通了線(xiàn)上游覽服務(wù)。上海鐘書(shū)閣書(shū)店、中信書(shū)店、蒲蒲蘭繪本館等200多家知名書(shū)店開(kāi)啟了在線(xiàn)直播，書(shū)店店長(cháng)帶讀者“云打卡”逛店、推薦新書(shū)。數據顯示，開(kāi)通淘寶直播的書(shū)店數量同比增長(cháng)超過(guò)5倍，圖書(shū)直播場(chǎng)次增長(cháng)近10倍。此外，一些影院也推出“影院賣(mài)品外賣(mài)”業(yè)務(wù)……
“云”來(lái)“云”去，前所未有的熱鬧。這中間，固然有應對外部不可抗力的被動(dòng)因素。非常時(shí)期，人群不能聚集，大家都只好宅在家里，接受“云服務(wù)”，多少有些迫不得已的成分。然而，縱觀(guān)此次文旅服務(wù)行業(yè)從線(xiàn)下轉到線(xiàn)上的積極變化，可以發(fā)現，除了順應、應急與自救之外，科技創(chuàng )新與數字技術(shù)對于經(jīng)濟社會(huì )的引領(lǐng)甚至重塑，仍值得格外重視。
某種意義上講，在線(xiàn)不比在場(chǎng)，“云旅游”當然比不上一步一個(gè)腳印地實(shí)地走訪(fǎng)?！皾M(mǎn)天風(fēng)雨下西樓”“大江茫茫去不還”“爽籟發(fā)而清風(fēng)生，纖歌凝而白云遏”，那種身臨其境的體驗與感發(fā)，也是千百年來(lái)人們歌之詠之、表達并傳遞個(gè)體經(jīng)驗的主要途徑。不過(guò)，盡管如此，“云旅游”同樣具有不可替代的價(jià)值。以看館而言，不管是布達拉宮、莫高窟，還是故宮、避暑山莊，充分利用數字技術(shù)，從各個(gè)方位、整體和細節，仔細端詳，與其說(shuō)是一種應急式的聊勝于無(wú)的游覽體驗，不如說(shuō)是一項必備的功課。
何況，這樣的線(xiàn)上游也不會(huì )影響之后擇機而動(dòng)的實(shí)地游走。相反，線(xiàn)上看仔細了，線(xiàn)下才會(huì )看得有滋有味。這就好比之前的行者出游前做案頭工作一樣。只不過(guò)，因為科技的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，當下的我們更有條件獲知更充分、更直觀(guān)、更具象的信息罷了。
事實(shí)上，我們的生活早已離不開(kāi)數字技術(shù)。我們不僅在場(chǎng)，而且早已在線(xiàn)。一場(chǎng)疫情，不過(guò)是把這一趨勢更加凸顯而已。之前，你的吃、喝、游、娛、購、住、行，多數都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成，此后將更加依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )。而數字技術(shù)，也因為此次疫情，會(huì )在發(fā)現問(wèn)題和短板的同時(shí)更加完善相關(guān)的“一攬子”云服務(wù)。
這或許是這次疫情留給我們的財富之一。即如專(zhuān)家所言，疫情中教育、娛樂(lè )、影視、在線(xiàn)辦公、線(xiàn)上餐飲購物等行業(yè)積極運用現代技術(shù)手段做出的努力，是自救，也意味著(zhù)新的發(fā)展。而數字化技術(shù)和科技創(chuàng )新，或將成為經(jīng)濟反彈的重要增長(cháng)點(diǎn)。這也是危中有機的本義。（胡印斌）