人民網(wǎng)北京3月7日電 （田虎）近日，國家移民管理局宣布出臺十項措施加大出入境政策調節力度，有序恢復出入境秩序。同時(shí)，超過(guò)40個(gè)國家的領(lǐng)館或簽證中心也已重新陸續開(kāi)放。對此記者采訪(fǎng)相關(guān)旅游企業(yè)了解到，雖然出境相關(guān)服務(wù)已陸續恢復，但出境游的全面重啟還需要等待，目前出境游相關(guān)工作處于“練內功”、“軟啟動(dòng)”狀態(tài)，各家都在為未來(lái)的出境游市場(chǎng)儲備新動(dòng)能。
超40個(gè)國家的領(lǐng)館或簽證中心重新開(kāi)放
近日，國家移民管理局立足移民出入境管理職能，研究出臺了十項措施，旨在加大出入境政策調節力度，有序恢復出入境秩序。其中包括：分區分級有序開(kāi)放公安出入境窗口服務(wù)，落實(shí)差異化防控策略要求，低風(fēng)險地區即日起全面恢復公安出入境窗口服務(wù)，中風(fēng)險地區視情逐步恢復，高風(fēng)險地區開(kāi)設應急預約服務(wù)，受理審批急需個(gè)案申請。
同時(shí)，來(lái)自攜程全球簽證服務(wù)中心的信息顯示，目前，40多個(gè)國家的領(lǐng)館或簽證中心已重新陸續開(kāi)放。攜程還在A(yíng)PP首頁(yè)更新發(fā)布《最新各國領(lǐng)館簽證中心重新開(kāi)放時(shí)間表》，包括了大部分熱門(mén)目的地國家的簽證狀態(tài)。據統計，攜程簽證平臺的訂單也迎來(lái)了漲幅，最近一周訂單量環(huán)比增長(cháng)22%。
馬蜂窩相關(guān)負責人表示，疫情期間游客基本會(huì )放棄長(cháng)途旅行計劃，加上各國出境政策的限制，出境游全面遇冷。但現實(shí)條件并不能抑制用戶(hù)的旅行需求，出境游用戶(hù)最關(guān)注的還是境外目的地的入境政策和境外航司航線(xiàn)調整，其內容熱度遠高于其他內容。
出境游短期內難恢復 企業(yè)熱衷“軟啟動(dòng)”
隨著(zhù)簽證、航線(xiàn)等出境游相關(guān)配套服務(wù)逐漸恢復，是否意味著(zhù)出境游已經(jīng)到了“重啟”的階段？業(yè)內人士指出，目前出境游業(yè)務(wù)仍處于暫停狀態(tài)，但企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種措施為日后的出境游市場(chǎng)進(jìn)行蓄力。
“目前部分簽證中心逐步恢復簽證辦理，主要集中在對于之前囤積的簽證未出簽的情況或短時(shí)期內有緊急出行需求的情況。正常的簽證受理暫時(shí)還沒(méi)有完全恢復?！北娦怕糜蜗嚓P(guān)負責人告訴記者，對于出境游市場(chǎng)而言，預計今年第二季度才會(huì )逐步企穩。馬蜂窩相關(guān)負責人則指出，目前國內疫情防控工作成效顯著(zhù)，旅游市場(chǎng)需求也逐漸出現復蘇的跡象，但出境游方面，日本、韓國、意大利等熱門(mén)出境游目的地相繼出現新冠肺炎疫情，這直接影響著(zhù)出境游市場(chǎng)復蘇的節奏?！坝捎诰惩饽康牡匾咔榉揽匦蝿莺茈y評估，我們也無(wú)法判定具體的恢復時(shí)間?！痹撠撠熑颂寡?。
在主營(yíng)業(yè)務(wù)暫停的情況下，開(kāi)拓新的營(yíng)收增長(cháng)點(diǎn)，已經(jīng)成為目前旅游企業(yè)的普遍做法。凱撒旅游相關(guān)負責人表示，目前公司的免稅項目投資仍在推進(jìn)之中，未來(lái)或將嘗試更多目的地的免稅市場(chǎng)布局。同時(shí)也在嘗試新型旅游零售復合業(yè)態(tài)等相關(guān)工作，推進(jìn)企業(yè)轉型，尋覓新商機。該負責人透露，凱撒已經(jīng)在同步制定未來(lái)疫情結束后的產(chǎn)品策略和資源采購計劃，為業(yè)務(wù)恢復做好各項準備。
眾信旅游相關(guān)負責人則表示，海外移民、游學(xué)留學(xué)、貨幣兌換、購物退稅以及新電商零售平臺都是目前在做的新興業(yè)務(wù)?！氨娦诺膬?yōu)客選除了主營(yíng)日本、澳大利亞等國家性?xún)r(jià)比高的日用美妝、食品、營(yíng)養品等，在本月也緊急升級了產(chǎn)品品類(lèi)，上線(xiàn)消毒用品，助農水果等，從而更好地應對疫情對企業(yè)帶來(lái)的沖擊?！贝送?，“云旅游”也是在疫情期間出現的新增長(cháng)點(diǎn)。馬蜂窩方面表示，目前聯(lián)合旅行達人、目的地、景區及平臺商家，通過(guò)視頻直播、圖文直播等方式，也可以將路線(xiàn)推薦、旅行必備品、景點(diǎn)講解、拍照攻略等展示給游客，目前直播的內容已經(jīng)涵蓋了境內外上百個(gè)目的地。
未來(lái)東南亞等短線(xiàn)出境游市場(chǎng)有望率先恢復增長(cháng)
對于今年的出境游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，未來(lái)市場(chǎng)走勢如何？哪些目的地最受到國人的期待？攜程近日通過(guò)大數據平臺“旅行觀(guān)察家”對數百目的地進(jìn)行了“心愿得分值”統計，并發(fā)布《2020目的地心愿指數報告》，報告發(fā)現，國人對海灘、購物、異域風(fēng)情的熱情很高，在包含“親子”及“購物”“異域風(fēng)情”的海外目的地榜單中，印尼、泰國、馬來(lái)西亞等成為大家最想飛去的夢(mèng)想海灘；摩洛哥、阿布扎比、巴西等地則以“異域風(fēng)情”占據了榜單一席之地。
北京聯(lián)合大學(xué)在線(xiàn)旅游研究中心主任楊彥鋒對此表示，目前暫時(shí)還不具備全面恢復出境旅游的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)境外有多個(gè)目的地也有疫情發(fā)生，因此出境游市場(chǎng)的走勢并不明朗?！俺鼍秤谓衲昕隙〞?huì )有很大一部分存量，初步估計在1/3左右會(huì )因為疫情蒸發(fā)掉，而且由于疫情的原因，大家對于出境長(cháng)途旅行的這種消費出游意愿也會(huì )趨于謹慎。因此，未來(lái)出境游目的地將出現結構性變化，一些東南亞等短線(xiàn)出境游市場(chǎng)可能會(huì )率先恢復增長(cháng)?！?/span>
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌則表示，隨著(zhù)全球范圍的疫情變化，特別是兼具國際旅游客源地和目的地雙重特征的周邊國家確診人數的上升，防控疫情經(jīng)由旅游活動(dòng)而輸入和擴散的任務(wù)加重?！皬默F在開(kāi)始直至疫后，希望旅游集團和各類(lèi)旅游企業(yè)能夠靜下心來(lái)，全面審視發(fā)展進(jìn)程的內部要素和外部環(huán)境的變化。公共衛生事件、自然災害等固然都是對旅游業(yè)產(chǎn)生重大影響的危機，看上去來(lái)勢洶洶，但總會(huì )過(guò)去的。真正可怕是消費需求發(fā)生了革命性變化而不自知，隨著(zhù)旅游企業(yè)的國際化成長(cháng)和高質(zhì)量發(fā)展戰略的推進(jìn)，企業(yè)時(shí)刻都要準備應對?！?/span>