人民網(wǎng)北京2月28日電 （田虎）近日，全國各地多家景區陸續恢復開(kāi)放，文化和旅游部目前也已發(fā)布《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》。記者從各地了解到，目前雖然部分景區開(kāi)始接待游客，但基本都采取了限流、健康檢查等疫情防控措施。同時(shí)，業(yè)內專(zhuān)家表示，旅游景區人員聚集性強、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，恢復開(kāi)放不宜搞“一刀切”，此外仍要重點(diǎn)抓好景區公共衛生和場(chǎng)館的防控、景區游覽管理、異常情況處置等工作，在做好防控的同時(shí)穩步有序恢復開(kāi)放。
整體安全有序 景區管理有“妙招”
良渚古城遺址公園的工作人員為游客測體溫。圖片來(lái)源：杭州良渚遺址管理區管委會(huì )
2月21日，黃山風(fēng)景區正式恢復對外開(kāi)放，當天迎來(lái)了首位游客，也是唯一游客。2月23日，九華山風(fēng)景區開(kāi)放，首日接待52名游客，當天游客全部下山，無(wú)一人入住景區內。同時(shí)，江西萍鄉武功山23日游客“爆棚”，景區內道路上游客絡(luò )繹不絕，隨后武功山風(fēng)景區宣布緊急限流，而北京香山、浙江西湖等景區也均出臺了針對游客的限流措施。
記者近日從各地景區了解到，雖然多個(gè)景區已陸續開(kāi)放，但不少游客還是處于觀(guān)望狀態(tài)，出現游客量“暴漲”的景區只是個(gè)別現象，同時(shí)由于各地景區都采取了嚴格的入園登記制度、限流措施以及各類(lèi)防控舉措，目前各地景區游覽秩序安全有序。其中，九華山暫不接受現場(chǎng)預約及購票，實(shí)行網(wǎng)上實(shí)名預約購票，還需填寫(xiě)《游客健康狀況登記表》；蜈支洲島則實(shí)行“健康一碼通”及公眾號健康打卡等方式，團隊游客分批入園，分散游覽；同里古鎮也采取了預約游覽和無(wú)現金支付，并安排游客分時(shí)段間隔入園。
2月26日是德清縣A級旅游景區開(kāi)始有序向國內外疫情防控低風(fēng)險地區游客開(kāi)放的第六天。位于德清的下渚湖景區相關(guān)負責人表示，為保障游客的游覽安全，要求每位游客實(shí)名制購票和游覽，并確保游客間距達到1.5米以上，景區內部還加強第二道防線(xiàn)，在檢票口對進(jìn)入景區的游客（員工）進(jìn)行第二次測量體溫。德清當地的沈女士告訴記者：“前幾天看新聞得知景區恢復開(kāi)放了，但還是沒(méi)有出門(mén)，疫情沒(méi)結束前還是在家里呆著(zhù)好?！?/span>
良渚遺址管理區管委會(huì )在接受人民網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，良渚古城遺址公園于2月23日正式恢復開(kāi)園，開(kāi)園以來(lái)天氣連日晴好，遺址公園訪(fǎng)客井然有序，開(kāi)園后的第一個(gè)周末入園人數達到1000余人次。為確保安全，公園也將原先日接待量限額5000人次調整至3000人次，并提倡團隊游客不超過(guò)4人，園區內各展廳、莫角書(shū)院等室內空間暫不開(kāi)放。此外，縉云縣仙都景區方面表示，目前僅開(kāi)放露天景點(diǎn)，纜車(chē)、室內活動(dòng)場(chǎng)所（除黃帝祠外）暫時(shí)關(guān)閉，對游客也是采取限流及網(wǎng)上預約制度，日接待量不超過(guò)日最大承載量的50%。魯朗管委會(huì )相關(guān)負責人則表示，除了限制景區接待量以外，目前還安排游客分時(shí)段、間隔進(jìn)入，實(shí)行分散式游覽，對車(chē)輛也是實(shí)施錯位停放，確保游客安全。
實(shí)名制成“標配” 景區攜手電商平臺“智慧”防疫
魯朗景區停車(chē)場(chǎng)對車(chē)輛實(shí)施錯位停放。圖片來(lái)源：魯朗景區管委會(huì )
隨著(zhù)越來(lái)越多省市發(fā)布旅游景區開(kāi)園的信息，游客人數開(kāi)始提升。如何在防控疫情的要求下做到安全有序、防止客流集中游客聚集成為一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。近日，不少景區都采取和電商平臺合作的方式，通過(guò)技術(shù)與服務(wù)創(chuàng )新推動(dòng)游客“安心游”。
來(lái)自攜程、驢媽媽等平臺的數據顯示，全國目前已有超過(guò)300家知名景區開(kāi)門(mén)迎客，相比一周前增加了10倍以上，范圍覆蓋了浙江、江蘇、江西、四川、安徽、河南、廣西、海南等多個(gè)省份。同時(shí)，由于實(shí)名制登記已成為開(kāi)園景區的“標配”，很多景區都開(kāi)始借助電商平臺的技術(shù)能力完善實(shí)名制購票。其中，南京鐘山風(fēng)景名勝區、揚州瘦西湖等景區上線(xiàn)使用美團門(mén)票“實(shí)名信息登記系統”，讓游客通過(guò)手機掃碼2-3秒便可快速完成實(shí)名登記。美團方面表示，通過(guò)“實(shí)名信息登記系統”與“線(xiàn)上售票、分時(shí)預約”結合，景區還能實(shí)現“游客信息全線(xiàn)上化、園內人流密度精準管控”。馬蜂窩相關(guān)負責人則指出，此次疫情中，景區商家也遭受了巨大的損失，因此馬蜂窩也向國內景區商家免費開(kāi)放馬蜂窩蜂巢數字化服務(wù)體系，景區商家可以通過(guò)該系統發(fā)布公益舉措、景區營(yíng)業(yè)信息、新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等，包括直播講座、系統培訓在內的渠道也能強化景區的運營(yíng)能力，盡快幫助景區恢復正常運營(yíng)。
景區恢復開(kāi)放不能“一刀切” 心急游客可先“云旅游”
浙江省縉云縣仙都景區內正在巡邏的工作人員。許小鋒攝
文化和旅游部近日出臺了《旅游景區恢復開(kāi)放疫情防控措施指南》；中國旅游景區協(xié)會(huì )也聯(lián)合全國51家景區發(fā)布了《中國旅游景區防疫自律公約》，這些舉措無(wú)疑對疫情之下景區的安全有序開(kāi)放提供了指導。
北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟與政策研究中心主任曾博偉指出，目前，為響應中央復工復產(chǎn)的要求，除旅行社之外，一些非疫情防控重點(diǎn)地區的旅游住宿企業(yè)和旅游景區紛紛開(kāi)始重張營(yíng)業(yè)。但也有報道稱(chēng)景區開(kāi)放之后，北京香山、江西武功山出現游客爆滿(mǎn)的現象，這無(wú)疑給疫情防控帶來(lái)了隱憂(yōu)。與工業(yè)不同，文化旅游業(yè)是服務(wù)者和消費者密切接觸的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是可能引起消費者聚集的產(chǎn)業(yè)。因此在疫情之下文化旅游業(yè)復蘇的基本前提就是千萬(wàn)不能讓其成為傳播疫情的渠道。
對此，文化和旅游部市場(chǎng)管理司司長(cháng)劉克智表示，當前，各地在科學(xué)有力地做好疫情防控，同時(shí)也在有序推動(dòng)分區分級，精準復工復產(chǎn)。部分地區的旅游景區在當地黨委政府的領(lǐng)導下有序開(kāi)放。同時(shí)，劉克智指出，旅游景區具有人員聚集性強、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，旅游景區的恢復開(kāi)放，應當在當地黨委政府的領(lǐng)導下，堅持分區分級的原則，根據疫情防控的總要求，對旅游景區開(kāi)放條件和必要性進(jìn)行全面地評估，不宜搞“一刀切”。疫情高風(fēng)險地區旅游景區暫緩開(kāi)放，疫情中風(fēng)險和低風(fēng)險地區景區開(kāi)放由當地黨委政府決定。
此外，對于暫時(shí)不便出行前往景區游覽的游客，一些在線(xiàn)旅游平臺也通過(guò)技術(shù)手段讓游客能夠足不出戶(hù)便實(shí)現“云旅游”。據統計，攜程近日發(fā)起的“景區云旅游”活動(dòng)，免費開(kāi)放超過(guò)3000家景區的近7000條語(yǔ)音導覽產(chǎn)品，活動(dòng)一周以來(lái)使用人數增長(cháng)超過(guò)600%。故宮、黃鶴樓、杜甫草堂、陜西歷史博物館、拙政園等歷史景區人氣尤其高。而同程方面則表示，目前已經(jīng)推出的線(xiàn)上云游專(zhuān)題活動(dòng)，通過(guò)在線(xiàn)視頻及虛擬現實(shí)技術(shù)，讓廣大宅在家的游客也能享受到豐富多彩的文化生活，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )直播，也能讓游客跟著(zhù)網(wǎng)紅主播一起“云旅游”。