2月13日至14日，山東省文化和旅游廳會(huì )同有關(guān)省直部門(mén)，印發(fā)《山東省公共文化場(chǎng)館新冠肺炎防控指南》《山東省A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎防控手冊》《山東省新冠肺炎疫情期間旅游住宿業(yè)防控工作指導手冊》，對全省文旅系統人員密集場(chǎng)所、行業(yè)的疫情防控工作進(jìn)行有效保障。
《山東省公共文化場(chǎng)館新冠肺炎防控指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《文化場(chǎng)館指南》）由山東省文化和旅游廳印發(fā)，分5大部分，除了明晰新型冠狀病毒的基本概念外，還對公共文化場(chǎng)館做好疫情防控的“基本要求”“人員管理”“閉館期間防控措施”“場(chǎng)館開(kāi)放后防控措施”進(jìn)行了明確。
《文化場(chǎng)館指南》指出，公共文化場(chǎng)館人群密集，人員互動(dòng)較多，是病毒傳播的高危場(chǎng)所之一，有義務(wù)做好防范工作。根據行業(yè)特點(diǎn)，識別病毒的傳播途徑，采取必要的措施減少、控制傳播，是公共文化場(chǎng)館未來(lái)一段時(shí)間開(kāi)展公共文化服務(wù)的前提。
《文化場(chǎng)館指南》明確，閉館期間，要通過(guò)在線(xiàn)文化館、在線(xiàn)圖書(shū)館、在線(xiàn)博物館、在線(xiàn)大劇院、云課堂等方式，讓廣大群眾宅在家里也能享受豐富的在線(xiàn)服務(wù)，真正做到閉館不閉服務(wù)。公共文化場(chǎng)館恢復開(kāi)放需經(jīng)山東省文化和旅游廳疫情防控領(lǐng)導小組作出恢復開(kāi)放決定后，由當地文化和旅游行政部門(mén)擬定相應通知方可對外開(kāi)放。
《山東省A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎防控手冊》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《景區防控手冊》）由山東省文化和旅游廳、山東省自然資源廳、山東省衛生健康委員會(huì )聯(lián)合印發(fā)，分“應急預案與要求”“員工管理”“景區關(guān)停期間防控措施”“景區恢復運營(yíng)初期防控舉措”4大部分。
《景區防控手冊》指出，景區關(guān)停期間，不開(kāi)展人員集中的活動(dòng)。但可利用這段時(shí)期，通過(guò)網(wǎng)上培訓等形式，做好待崗職工的培訓及業(yè)務(wù)提升工作。確有必要實(shí)施的景區內部建設工程，開(kāi)工要征得當地有關(guān)管理部門(mén)的批準同意，同時(shí)要按照工程施工防疫相關(guān)要求，制定相關(guān)防疫的規章制度并嚴格執行。
《景區防控手冊》明確，景區恢復運營(yíng)初期,應設置留觀(guān)場(chǎng)所，對疑似和疑似接觸者，及其同行人員，以及接觸上述人員的工作人員，應立即采取隔離留觀(guān)措施，并向當地疫情防控部門(mén)報告。疫情得到控制后，A級旅游景區恢復運營(yíng)應按程序報相關(guān)部門(mén)批準，并報市文化和旅游部門(mén)備案方可恢復運營(yíng)。
《山東省新冠肺炎疫情期間旅游住宿業(yè)防控工作指導手冊》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《旅游住宿業(yè)手冊》）由山東省文化和旅游廳聯(lián)合山東省商務(wù)廳、山東省衛生健康委員會(huì )印發(fā)。
《旅游住宿業(yè)手冊》要求，在飯店入口處設立體溫監測崗，對賓客進(jìn)行體溫測量。問(wèn)詢(xún)客人有無(wú)發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀，對有發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客，應建議發(fā)生就診。無(wú)上述情況，且體溫正常條件下，方可進(jìn)入飯店。
《旅游住宿業(yè)手冊》指出，每日須對門(mén)廳、樓道、會(huì )議室、電梯、樓梯、地面、墻壁、衛生間等公共部位及公共接觸物品每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。每個(gè)區域使用的保潔用具要分開(kāi)，做到專(zhuān)區專(zhuān)用、專(zhuān)物專(zhuān)用，避免交叉污染。公共用品用具嚴格執行一客一換一消毒。衛生間應保持清潔和干爽，提供洗手液，并保證水龍頭等設施正常使用。