11月16日上午，山東省服務(wù)標準化試點(diǎn)項目驗收專(zhuān)家組對沂蒙山銀座天蒙旅游區（以下簡(jiǎn)稱(chēng)天蒙景區）省級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目進(jìn)行現場(chǎng)評估驗收。
山東天蒙旅游開(kāi)發(fā)有限公司標準化建設相關(guān)工作負責人向驗收專(zhuān)家組作了專(zhuān)題匯報。專(zhuān)家組在查閱相關(guān)檔案材料、查看標準化工作運行情況后，現場(chǎng)打分，出具驗收報告。天蒙景區省級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目順利通過(guò)評估驗收。
對于天蒙景區省級服務(wù)標準化試點(diǎn)工作，專(zhuān)家組給予高度評價(jià)。專(zhuān)家組表示，山東天蒙旅游開(kāi)發(fā)有限公司已完成省級服務(wù)標準化試點(diǎn)建設各項任務(wù)，發(fā)揮了標準化在旅游服務(wù)方面的引領(lǐng)、規范和促進(jìn)作用，推動(dòng)了旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉變，具有良好的示范引領(lǐng)作用。專(zhuān)家組希望，天蒙景區能進(jìn)一步加強標準化工作人員培訓，提高全員標準化意識；進(jìn)一步優(yōu)化標準化體系，加強試點(diǎn)經(jīng)驗總結，爭創(chuàng )國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)。
天蒙景區將以此為契機，繼續鞏固服務(wù)標準化創(chuàng )建成果，以游客滿(mǎn)意為最高標準，以標準化體系作為長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步做精經(jīng)營(yíng)管理、做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、做強品牌影響力。繼續著(zhù)力提升團隊專(zhuān)業(yè)化管理水平，增加趣味性更強的游樂(lè )設施，加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣宣傳力度。通過(guò)提高景區管理成熟度，下大力氣、花苦工夫鉆研景區管理和服務(wù)質(zhì)量標準等，不斷縮小同國內先進(jìn)標桿企業(yè)的差距。在建立省級服務(wù)標準化試點(diǎn)的基礎上，天蒙景區將進(jìn)一步提升標準化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，向國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)項目努力，力爭打造成全國旅游景區標準化管理的樣板。