近日，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合騰訊旅游發(fā)布《2019國慶假期白領(lǐng)旅游偏好報告》，對今年“十一”長(cháng)假期間一線(xiàn)城市白領(lǐng)的出游方式與行為偏好進(jìn)行分析和解讀。調研數據顯示，過(guò)半數白領(lǐng)表示今年“十一”將錯峰出行或不出行，數據還顯示，相對于其他游客，白領(lǐng)們更愿意在旅途中記錄旅行經(jīng)歷。
“過(guò)半數白領(lǐng)表示今年‘十一’將錯峰出行或不出行”，這個(gè)數據看上去有點(diǎn)意外。氣象部門(mén)最近預報，今年國慶假日期間，全國大部分地區氣象條件總體較好，適宜外出活動(dòng)，所以文化和旅游部預測，假日期間文化和旅游市場(chǎng)需求景氣指數較高，國內旅游人數將達到7.26億，同比增長(cháng)8.1%，交通運輸部則預計，全國公路網(wǎng)交通量同比增長(cháng)約5%至7%。
但稍作思考也不奇怪。近年來(lái)年假制度不斷完善，白領(lǐng)一族已經(jīng)有了放棄“扎堆式旅游”的條件，更傾向于采用“年假+周末”或者“年假+3天小長(cháng)假”的休假方式外出旅游。明知長(cháng)假人潮涌動(dòng)，所以有意選擇錯峰出行或不出行，一方面，這意味著(zhù)輿論此前熱烈呼吁的帶薪休假制度已經(jīng)在逐步落地，另一方面也是向文旅消費市場(chǎng)發(fā)出了一個(gè)重要信號：高品質(zhì)和個(gè)性化正在成為部分消費者群體的強烈需求。
在不少白領(lǐng)人群眼中，旅行并不僅僅是看山看水，更是一件“有格調”的事情。
調研數據顯示，最常被提及的有格調的旅行體驗是“像當地人一樣生活”。于是不少白領(lǐng)喜歡深入原生態(tài)的村落，在江南小鎮的烏篷船上品嘗花雕，或者去北歐的酒店看極光、在京都的庭院發(fā)呆；相比其他人群，白領(lǐng)游客對美食與住宿體驗的要求較高，51%的白領(lǐng)會(huì )選擇每晚500元以上的酒店，55.1%的白領(lǐng)會(huì )在旅途中享受人均價(jià)格200元以上的餐廳。
在白領(lǐng)人群這里，旅游絕不是“到此一游”而已，旅游與歷史文化的結合日益緊密。報告披露，76%的人表示會(huì )在出行前主動(dòng)了解相關(guān)歷史文化，其中，11%的人甚至會(huì )專(zhuān)門(mén)搜尋書(shū)籍、視頻等資料進(jìn)行深入了解。
旅游的社交功能更在白領(lǐng)人群中得到了體現。有69.7%的白領(lǐng)游客愿意在社交平臺上分享自己的故事，他們在旅途中平均發(fā)布2.8次旅行內容。同時(shí)，有34.5%的人表示，他們將每天至少發(fā)布一條內容，實(shí)時(shí)更新旅行動(dòng)態(tài)……
中國中產(chǎn)階級的數量在不斷擴大，有理由相信，喜歡旅游的城市白領(lǐng)是一個(gè)龐大的群體。這樣一個(gè)群體，對文旅消費市場(chǎng)有無(wú)影響，市場(chǎng)是否需要重視，答案不言而喻。一個(gè)事實(shí) 是，盡管很多白領(lǐng)游客并非專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作者，但他們發(fā)布在社交平臺上的圖文并茂的旅行內容往往擁有眾多讀者，進(jìn)而潛移默化地影響這些讀者的旅游消費行為。
追求高品質(zhì)和個(gè)性化，中國白領(lǐng)游客中越來(lái)越突出的這一特點(diǎn)與文旅消費市場(chǎng)轉型升級的要求其實(shí)是同步的。誠如文化和旅游部部長(cháng)雒樹(shù)剛在今年全國“兩會(huì )”上所言：現在人民群眾對于文化和旅游的需求，已經(jīng)從有沒(méi)有、缺不缺到了好不好、精不精的發(fā)展階段。
工業(yè)品的“傻大粗黑”已不為消費者所接受，文化旅游產(chǎn)品何嘗不是如此？適應文化和旅游供求主要矛盾的變化，必須從數量追求轉到質(zhì)量和品質(zhì)的提升。
也正是基于這一變化，國務(wù)院辦公廳于今年8月印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見(jiàn)》，提出了推出消費惠民措施、提高消費便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進(jìn)消費試點(diǎn)示范、著(zhù)力豐富產(chǎn)品供給、推動(dòng)景區提質(zhì)擴容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、加強市場(chǎng)監管執法等系列措施，力圖加速推動(dòng)文旅領(lǐng)域供給側結構性改革。
轉型升級是正確的路徑，但長(cháng)期以來(lái)，旅游行業(yè)對門(mén)票經(jīng)濟深度依賴(lài)，也習慣了賺快錢(qián)，轉型升級的主動(dòng)性未必很強。如何推動(dòng)？一靠政策敲打，二靠需求側倒逼。從這個(gè)意義而言，中國白領(lǐng)游客對高品質(zhì)和個(gè)性化的呼喚值得市場(chǎng)認真對待。